お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。
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本当は「サロン難民」になりたくないんです！
今日は、
美容サロンのクーポンサイトを
いろいろ眺めてたんだけど・・・・・
「サロン難民」になっちゃうのも
わかる気がする今日この頃でございます・・・・・。
なんでそう思うのかって？
では、あなたも、ぜひ、やってみて！
やってみることは、
自分に合っていると思う
サロンを探してみること！
（あっ！自分のサロンとは違う分野で探してね！）
例えば・・・・・
私が
「美容室をどこにしようかなぁ～？」
と思って探してみます。
そうすると、まず、
私の家の近所（徒歩圏内）だけでも、
７件くらいの美容室があります。
そして、さらに、
クーポンサイトで
通える範囲を検索してみたら・・・・・
なんと８７件ヒット！！！
オーノー！！
ヒットした美容室の情報を、１件１件見てみる。
すると、
「似合わせカット＋カラー」
「似合わせカット＋イルミナカラー」
「イルミナカラ-+極うるTR（スチ-ム付）+カット」
「美髪オーガニックカラー＋似合わせカット＋艶髪 オリジナルトリートメント」
・
・
・
・
どれを見ても、
自分にとってどれがいいのかわからない。
アワアワアワ。。。
それじゃ、８７件全部、順番に行ってみて
自分に合う美容室を探してみよう！って思って
毎月、違う美容室に行ったとししたら・・・・・
７年以上かかっちゃうじゃないのさっ！！
チーン。。。
この状況って、
立派な「ヘアサロン難民」ですよね？
それに・・・・・
きっと、どの美容室に行っても
綺麗に髪を染めてくれるだろうし・・・
トリートメントしたらツヤツヤな髪になるだろうし・・・
カットも、ちゃんとしてくれるでしょう。
じゃあ、
同じ美容室に行く理由って・・・・・
いったい何？？？
クーポン狙いのお客さまが全くいないわけではありませんが、
お客さまが、
「サロン難民」や「クーポンキラー」になってしまっているのは、
ただ単に、自分に合った居心地がいいサロンを
探し求めているだけなのかもしれないなぁ～！
と思ったんです。
もしかしたら、ココよりもっといい美容室があるかもしれない！
もしかしたら、私に合う美容室は、違うところかもしれない！
もしかしたら・・・・・
と探しているうちに、
気が付けば「サロン難民」に・・・・・。
どこにあるんじゃ～？
あなたは、サロン探しをしてみていかがでしたか？
自分とは違う分野のサロンって
「どこが、どういいのか？」
「何が違うんだろう？」とか
いろんな疑問が出てきませんか？
たぶん、一般のお客さまにとっては
もっとたくさんの疑問が頭の中にあふれていると思いますよ。
インターネットで、サロン探しが簡単にできるようになって
美容サロンも飽和状態といわれる今の時代。。。。。
そんなに悪いサロンってないんじゃないかと思うんです。
だからこそ、
ちょっとした心配りや
お客さまにかける「言葉」とか
ほんの小さなところが、
他のサロンとの大きな差に
なってくるのではないかなぁ～！
と私は、思います。
お客さまは、
本当は「サロン難民」に
なりたくないんです！
今日も最後まで
お読みいただきありがとうございます(*^▽^*)
「楽しく！」「豊かに！」「ハッピーに♪」なりますように。
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