お客さまの心を開くコツ

本当は「サロン難民」になりたくないんです!

こんにちは!
お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。

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本当は「サロン難民」になりたくないんです!

今日は、
美容サロンのクーポンサイトを
いろいろ眺めてたんだけど・・・・・

 

「サロン難民」になっちゃうのも
わかる気がする今日この頃でございます・・・・・。

なんでそう思うのかって?

 

では、あなたも、ぜひ、やってみて!

やってみることは、
自分に合っていると思う
サロンを探してみること!

(あっ!自分のサロンとは違う分野で探してね!)

 

 

例えば・・・・・

私が
「美容室をどこにしようかなぁ~?」
と思って探してみます。

 

そうすると、まず、
私の家の近所(徒歩圏内)だけでも、
7件くらいの美容室
があります。

 

そして、さらに、
クーポンサイトで
通える範囲を検索してみたら・・・・・
なんと87件ヒット!!!

 

オーノー!!

ヒットした美容室の情報を、1件1件見てみる。

すると、
「似合わせカット+カラー」
似合わせカット+イルミナカラー」
イルミナカラ-+極うるTR(スチ-ム付)+カット」
美髪オーガニックカラー+似合わせカット+艶髪 オリジナルトリートメント」

どれを見ても、
自分にとってどれがいいのかわからない。

アワアワアワ。。。

 

それじゃ、87件全部、順番に行ってみて
自分に合う美容室を探してみよう!って思って
毎月、違う美容室に行ったとししたら・・・・・

 

7年以上かかっちゃうじゃないのさっ!!

 

チーン。。。

この状況って、
立派な「ヘアサロン難民」ですよね?

 

それに・・・・・

きっと、どの美容室に行っても
綺麗に髪を染めてくれるだろうし・・・
トリートメントしたらツヤツヤな髪になるだろうし・・・
カットも、ちゃんとしてくれるでしょう。

 

じゃあ、
同じ美容室に行く理由って・・・・・
いったい何???

 

クーポン狙いのお客さまが全くいないわけではありませんが、

お客さまが、
「サロン難民」や「クーポンキラー」になってしまっているのは、
ただ単に、自分に合った居心地がいいサロンを
探し求めているだけなのかもしれないなぁ~!
と思ったんです。

 

もしかしたら、ココよりもっといい美容室があるかもしれない!

もしかしたら、私に合う美容室は、違うところかもしれない!

もしかしたら・・・・・

と探しているうちに、
気が付けば「サロン難民」に・・・・・。

 

どこにあるんじゃ~?

あなたは、サロン探しをしてみていかがでしたか?

自分とは違う分野のサロンって
「どこが、どういいのか?」
「何が違うんだろう?」
とか
いろんな疑問が出てきませんか?

 

たぶん、一般のお客さまにとっては
もっとたくさんの疑問が頭の中にあふれていると思いますよ。

インターネットで、サロン探しが簡単にできるようになって
美容サロンも飽和状態といわれる今の時代。。。。。

そんなに悪いサロンってないんじゃないかと思うんです。

 

だからこそ、

ちょっとした心配りや
お客さまにかける「言葉」とか

ほんの小さなところが、


他のサロンとの大きな差に

なってくるのではないかなぁ~!
と私は、思います。

 

お客さまは、

本当は「サロン難民」に

なりたくないんです!

 

 

今日も最後まで
お読みいただきありがとうございます(*^▽^*)

 

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