リピート率アップのお役立ちツール

ただいま、受付枠がいっぱいのため
募集をストップしています。

次の募集をお待ちくださいませ!

 

お申込みは、
LINE公式からのみになります。
ご登録をしておまちください!

こちらから簡単に登録できます!

↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

お客さまがリピートしない1番の理由!

リピート率を高めて、常連さんを増やすことが
サロンの売上を安定させるために重要だということは、今や常識ですよね。

 

そして、
これも今では常識だと言われるほど有名なお話になりますが、
お客さまがリピートしない1番の理由は・・・・・

 

「忘れてしまっているから」です。

 

 

しかも、その割合は80%!!

 

8割ものお客さまが、
特に不満はないけど、忘れていてリピートしていないんです。

 

それなのに・・・・・

 

あなたは、もしかして、
「また来ますね!」
「また次もお願いします。」
というお客さまの言葉を信じて

 

いつまでも、いつまでも
「また」と言う日を
待ってはいませんか?

 

 

ただ待っているだけでは、
「また」と言う日は、
どれだけ待っても訪れることはありませんよ!

 

 

だって・・・・・

 

お客さまは、忘れちゃっているんですもの!

 

 

それなら、思い出してもらえれば、また来てもらえるの?

単純に考えれば、そうなんですが・・・・・

 

 

残念ながら、

「思い出した=行こう」

とはなりません。

 

 

 

もし、あなたが、
ふと思い出したお店があったとして・・・・・

 

何の理由もなく、そのお店に行きますか?

 

 

おそらく・・・・・

行かないんじゃないかな。。。

 

ということは・・・・・

リピートしていただくためには
思い出してもらうだけじゃ、ダメなんです。

 

 

では、
どうしたら良いのでしょうか?

リピートしていただくための2つの工夫!

リピーターさんを増やしたいと思うのならば
次の2つの工夫をすることが重要です。

 

まず、

1つ目は、忘れられない工夫をすること

 

そして、

2つ目は、思い出してご来店してもらう工夫をすること

 

 

<1つ目:忘れられない工夫>

リピートしない一番の理由は、「忘れているから」でしたね。

それならば、絶対的に必要な工夫です。

  • 記憶に残ることをする。
  • ご自宅に帰ってからも見てもらえるモノを渡す
  • 「また、行ってみようかな」と思う動機付けをする。

 

具体的な方法としては・・・・・

●名刺をお渡しする。(できれば、メッセージ付き)

●アドバイスシートをお渡しする

●おすすめホームケアアイテムのチラシをお渡しする

●3ステップカードをお渡しする(初回、ご来店時)

●メンバーズカードをお渡しする

●お礼状を送る。

などがあります。

 

リピーターさんを増やしていくためには
2~3個組み合わせると
効果はぐっと上がるはずです。

 

そんなにたくさんは、ちょっと。。。。。
と思うのなら
少なくとも、どれか1つは、実行してみることを
おすすめいたします。

 

 

<2つ目:思い出してご来店してもらう工夫>

忘れてしまっていたことで、リピートしていただけなかった場合
思い出してもらうだけでは、再来店に結び付かないことは
先ほど、ご案内しましたね。

 

なので、思い出してもらう +「再来店する理由」が必要です。

 

 

この場合の具体策としては、

●バースデーはがき+「お誕生月は、特別価格」

●季節のごあいさつ状+「期間限定メニュー・届いた方だけの限定メニュー」

●サロン新聞+「季節のおすすめメニュー・季節限定メニューのお知らせ」

などがあります。

 

特別感があると、ちょっとした優越感があってうれしさが倍増するので
「また、行ってみようかな!」という気持ちになりやすいです。

 

リピーターさんを増やすお役立ちツールをお作りいたします!!

 

きっと、ここまで読んで

「リピーターさんを増やす工夫はわかったけど、
 忙しくていろいろ作る時間なんてないよぉ~~!」

と思っていませんか?

 

 

大丈夫です!安心してください!

 

「履いてますよ!」じゃなくて・・・・(笑)

 

あなたが欲しいツールを
私がお作りいたします!!!

 

あなたは、出来上がったツールに

あなたの「言葉」を添えて
お客さまにお渡しするだけです。

 

料金には、

※デザイン料
※キャッチコピー料
※コピーライティング(文章作成)料
※デザインデータ化料(手書きの場合)
※印刷料
※送料
すべて込みこみになっています。

 

《料金表》※すべて、税込み価格です。

<ツール名> 100枚 500枚 1000枚 2000枚
★パンフレット 光沢紙(110Kg)
・A4(巻き三つ折り) ¥75,000 ¥85,000 ¥100,000 ¥120,000
★メンバーズカード・スタンプカード(両面) 100枚 300枚 500枚 1000枚
ミラー上質220kg(表面:ミラーコート/裏面:上質紙)
・2つ折り(横型 / 縦型) ¥50,000 ¥60,000 ¥70,000 ¥80,000
・1枚(3ステップカード)・名刺 ¥35,000 ¥45,000 ¥55,000 ¥65,000
★オリジナルツール 100枚 300枚 500枚 1000枚
上質紙(90Kg)
・アドバイスシートA4(2つ折り)仕上がりA5 ¥80,000 ¥90,000 ¥100,000 ¥120,000
普通紙・上質(180Kg)
・はがきサイズ(お礼状・お誕生日DM用など) ¥35,000 ¥45,000 ¥55,000 ¥70,000
★ニュースレター・サロン通信(A4・片面) 100枚 300枚 500枚 1000枚
コート紙(90Kg)
・パソコン作成・カラー ¥80,000 ¥90,000 ¥100,000 ¥120,000
★商品・メニュー紹介チラシ制作(片面) 100枚 500枚 1000枚 2000枚
・パソコン作成(カラー) コート紙(90Kg)
A4サイズ ¥40,000 ¥50,000 ¥60,000 ¥80,000
A5サイズ ¥36,000 ¥46,000 ¥56,000 ¥76,000
・手書き作成
A4サイズ・モノクロ ¥43,000 ¥53,000 ¥63,000 ¥83,000
A4サイズ・カラー ¥45,000 ¥55,000 ¥65,000 ¥85,000
A5サイズ・モノクロ ¥40,000 ¥50,000 ¥60,000 ¥80,000
A5サイズ・カラー ¥43,000 ¥53,000 ¥63,000 ¥83,000
★地図制作(1点) ¥10,000

 


手書きPOP(片面・カラー)
       ※現物納品のみになります。

●画用紙(16切り)257×181mm                         ¥7,000
●画用紙(32切り)175×125mm                         ¥5,000
●画用紙(小さめなPOP)125×87mm以内                 ¥2,000

最大 サイズ
●画用紙(8つ切り)363×257mm                         ¥10,000

※同じデザインを複数枚ご注文の場合は、
2枚目以降1枚¥2,000にて承ります。
(一番小さいサイズについては、2枚目以降1枚 ¥700)

お役立ちツールができるまで! <手書き原稿編>

 

  1. いただいたアンケート内容を元に、キャッチコピー・その他書き入れる文章を考えます。
  2. ご注文いただいたツールのレイアウトをえんぴつで書き出します。(ラフ案)
  3. ラフ案が出来上がったら、修正・訂正がないかどうかを確認していただきます。
    ※誤字・脱字など細かい部分までご確認をお願いします。

     
  4. 手書きのツールは、マジックで清書をしていきます。
    1文字1文字、心を込めて描いていきます。
    もし、1文字でも間違えれば、すべて書き直しです。Σ( ̄ロ ̄lll)
  5. 清書ができたら、インクが乾くまで待ちます。
    ここで焦ると、せっかく書いた原稿が台無しになってしまうんです。(T_T)
  6. インクが乾いたら、下書きしたえんぴつの線を消しゴムで丁寧に消します。
  7. 消し忘れた個所がないか?誤字・脱字がないかどうかを確認して原稿の出来上がりです。
  8. 印刷する場合は、印刷する工程に入っていきます。
    ※現物納品の場合は、折れたりしないように梱包して
    あなたのお手元に発送いたします。
  9. 画像をパソコンに取り込み細かい汚れを消したり、部分的に補正をいたします。(デザインデータ化作業)
  10. 原稿データが出来上がったら、印刷していきます!
  11. 印刷が仕上がったら、あなたのお手元に発送いたします。
  12. お手元に届きましたら、仕上がりを確認してください。

 

お役立ちツールができるまで! <パソコン原稿編>

 

  1. いただいたアンケート内容を元に、
    キャッチコピー・その他書き入れる文章を考えます。
  2. ご注文いただいたツールのレイアウトをえんぴつで書き出します。(ラフ案)
  3. ラフ案が出来上がったら、修正・訂正がないかどうかを確認していただきます。
    ※誤字・脱字など細かい部分までご確認をお願いします。
  4. パソコンで制作するツールについては、
    私、きよなりあいこ監修の元、
    レイアウトや文字のフォントなど
    細かい部分にまでこだわりながら作業していきます。
  5. 背景色や文字のフォントなど、確認をさせていただきながら
    ご要望に沿ったツールに仕上げていきます。
    ※④と⑤を何度も繰り返しながら、丁寧に創り上げていきます。
  6. 出来上がった原稿をご確認いただき、OK!をいただきましたら
    印刷をしていきます。
    ※印刷過程に入ってからの修正・訂正は一切できません。
  7. 印刷が仕上がったら、あなたのお手元に発送いたします。
  8. お手元に届きましたら、仕上がりを確認してください。

 

今まで作成したお役立ちツールの一部をご紹介いたします。

<手書きの商品紹介チラシ・モノクロ>

<商品紹介チラシ・パソコン作成>

<パンフレット・3つ折り>

<クーポン券・名刺サイズ>

<手書きPOP(32切り画用紙)175×125mm>

※写真、ぼやけててスミマセン。。。

 

Q&A よくある質問!

ツールを作って、お客さまにお渡しすれば、
必ず、リピートしてもらえますか?

ツールは、あくまでも、リピートにつながりやすくするアイテムの1つです。
そのため、ツールをお渡しすることが、リピートの保証にはなりません。

返金制度はありますか?

いいえ。返金制度は、ございません。
また、ご入金後にキャンセルをされても、返金はいたしません。
あらかじめ、ご承知くださいますようお願い申し上げます。

注文の流れを詳しく教えてください。

<ご注文からお手元に届くまでの流れ>

  1. 毎月中旬に、LINE公式にて募集のご案内をいたします。
    <例>3月分の応募 ⇒ 2月の中旬にご案内
  2. お申込みフォームをLINEに送らせていただきます。
  3. お申込み内容を確認させていただき、
    ツール作成に関してのアンケートの送付と
    打ち合わせの日時をさせていただきます。
    ※作成に関してのアンケートを記入していただき
    打ち合わせの3日前までにご提出をお願いいたします。
    ※デザイン・キャッチコピーなどの案がございましたら
    打ち合わせ前に送っていただけると打ち合わせがスムーズです。
  4. LINE電話で打ち合わせをいたします。
    ※印刷用紙の変更やご相談内容によって、新しくお見積書をお作りします。
  5. 画像や写真などの必要がある場合は、送っていただきます。
  6. 必要情報を受け取ってから、キャッチコピー・文章を考えます。
    ※打ち合わせで決定されている場合には、⑦の工程は省略いたします。
  7. いくつかキャッチコピー案などをご提示いたしますので
    どれがいいのかなどお好みやご意見を聞かせてください。
  8. キャッチコピー・文章が決まったら、
    構成を考えてラフ案(下書き)を作成いたします。
  9. ラフ案(下書き)をご確認いただきます。
  10. お支払いをお願いいたします。
  11. ラフ案の訂正や修正がなくなった時点で、清書に入ります。
  12. 出来上がりデザインを再度、ご確認いただきます。
  13. OK!の了承を得たところで、印刷作業に入ります。
    ※現物納品(手書きPOP)の場合は、ここで発送いたします。
  14. 印刷が出来上がりましたら、お手元に発送いたします。
  15. お手元に届きましたら、仕上がりのご確認をお願いいたします。

 

アンケートの提出は、どのようにすれば良いのでしょうか?

方法は、3つございます。

※ご提出方法は、お申込みの時に選べます。
お申込みのツールが、次の3種の場合には、
「パソコンメール」か「郵送」をお選びください。
●アドバイスシート●ニュースレター・サロン通信●パンフレット

1つ目の方法は、LINEでのご提出です。

2つ目の方法は、
パソコンで各項目をご入力いただき、
パソコンメールに添付して送っていただく方法です。

3つ目の方法は、郵送です。
アンケート用紙をご指定の住所にこちらから郵送いたします。
必要項目を記入していただき返信用の封筒に入れて
再度郵送にてご提出いただく方法です。

  • スマートフォンで文字を入力することが面倒でなければ
    LINEがおすすめです。
  • スマートフォンでの入力が面倒な場合には
    パソコンメールがおすすめです。
  • スマホも、パソコンも面倒だし苦手。。。。。
    という方は、郵送がおすすめです。

 

※ご提出方法をパソコンメールをお選びいただいた場合は、
パソコンのアドレスをご入力ください。
※ご提出方法に郵送をお選びいただいた場合は、
マンション名や番地などの入力と
お送りする宛名の入力までお願いいたします。

打ち合わせの時間は、どのくらいですか?

お申込み内容によって、お時間が異なります。

打ち合わせ時間の目安は、

・手書きPOP・・・・・・・・・・・15~20分
・メニュー・商品の紹介チラシ・・・15~20分
・クーポン券・メンバーズカード・・15~20分
・ニュースレター・サロン通信・・・60分
・パンフレット・・・・・・・・・・60分
・アドバイスシート・・・・・・・・60分
・はがきサイズデザイン・・・・・・15~20分

複数のお申込みの場合は、合計した時間になります。

例)手書きPOPと紹介チラシ、2種類お申込みの場合

⇒15~20分 + 15~20分  合計:30~40分

※上記の時間は、あくまで目安です。
打ち合わせの所要時間は、多少の誤差がございます。
ご理解いただきますようお願いいたします。

印刷用紙を変更することはできますか?

はい、できます。
お申込みフォームの「ご相談・ご連絡事項」にその旨を入力してください。
または、お電話での打ち合わせ時に、お気軽にご相談ください。

両面印刷の紹介チラシを作ることはできますか?

はい、できます。
お申込みフォームの「ご相談・ご連絡事項」にその旨をご入力いただくか
または、お電話での打ち合わせ時に、お気軽にご相談ください。
片面を手書きで、もう片面は、パソコン作成なども可能です。

※両面にすると、裏面を見ていただけないことがあります。
お渡しの際には、お声かけなどの工夫をした方がいいかもしれません。

印刷する枚数は、料金表に書かれている枚数だけですか?

印刷枚数につきましては、ご希望の枚数をおっしゃってください。

※印刷枚数は、100枚単位でご注文ください。
※最少印刷枚数は、100枚です。

お支払い方法は、銀行振り込みだけですか?

はい。
申し訳ございませんが、銀行振り込みのみとさせていただきます。
お振込み手数料はお客さまのご負担でお願いいたします。

修正・訂正は、何回できますか?

■パソコン作成の場合
⇒ラフ案の段階で、2回まで可能です。
(全体の配置についてなどの大きな変更については、
できる限り1回でお願いいたします。)

制作段階では、文字のフォント変更など2回まで可能です。

■手書き作成の場合
⇒ラフ案の段階で誤字・脱字と合わせて、修正・訂正は、3回まで可能です。
(全体の配置についてなどの大きな変更については、
できる限り1回でお願いいたします。)

清書段階に入ったら、一発勝負のため
誤字・脱字があった場合のみとさせていただきます。

※それ以上の修正・訂正については、
パソコン・手書きに関係なく、1箇所につき+5000円いただきます。
(誤字・脱字については、回数問わず修正いたします。)

印刷過程に入ってからの修正・訂正につきましては一切できませんので、ご了承ください。

新規集客のチラシをお願いすることはできますか?

私は、新規集客の経験がないのですが・・・・・
ご希望であれば、作成することは可能です。

打ち合わせの前に、準備するものはありますか?

打ち合わせの3日前までに、アンケートのご提出を
お願いいたします。

事前に、チラシ・POPのイメージができている場合は、
ざっくりとした走り書きでかまいませんので、
原案を送っていただけると打ち合わせがスムーズです。

(パソコンで作る場合の書式は、エクセルでもワードでも、パワーポイントでもOKです。)

キャンセルは、できますか?

ラフ案の段階まででしたら、キャンセルは可能です。
清書段階に入りましたらキャンセルされても返金はできませんので
ご了承いただきますようお願いいたします。

黒板やホワイトボードの作成をお願いできますか?

申し訳ございませんが、
チョークアートなどの技術をもっていないのでお受けすることができません。

納品されるまでの期間は、どのくらいですか?

お申込みから納品までの期間につきましては、
おおよそ1ヶ月半~2ヶ月を目安にお考えください。

現物納品の手書きPOPは、
ラフ案が完成してから発送するまで7営業日を予定しております。

チラシなど印刷するツールに関しましては
印刷する工程に入ってから、10日間ほどを予定しております。

打ち合わせした後にも、
ラフ案確認など何度か確認作業がございますので
正確な日数についてはお答え出来かねます。

お申込みにつきましては、余裕をもってお願いいたします。

お店に来てポップを作ってもらうことはできますか?

申し訳ございませんが、出張してのポップ作成はお受けしておりません。

追加で印刷をお願いすることはできますか?

はい、出来ます。
増刷のお申込みは、
ホームページの「お問い合わせ」にメッセージを
送っていただきますようお願いいたします。

増刷の価格については、下記の表をご覧ください。

<パソコン原稿 増刷価格表> ※すべて、税込み価格です。
※修正・訂正3箇所まで
※デザイン料
※キャッチコピー料
※印刷代
※送料
以上が、すべて込みのお値段です。

<ツール名> 1000枚 2000枚 3000枚
★パンフレット 光沢紙(110Kg)
・A4(巻き三つ折り) ¥50,000 ¥60,000 ¥70,000
★メンバーズカード・スタンプカード(両面) 100枚 500枚 1000枚
ミラー上質220kg(表面:ミラーコート/裏面:上質紙)
・2つ折り(横型 / 縦型) ¥50,000 ¥60,000 ¥70,000
・1枚(3ステップカード)・名刺 ¥30,000 ¥35,000 ¥45,000
★オリジナルツール 1000枚 2000枚 3000枚
上質紙(90Kg)
・アドバイスシートA4(2つ折り)仕上がりA5 ¥50,000 ¥60,000 ¥70,000
500枚 1000枚 2000枚
光沢紙(180Kg)
・はがきサイズ(お礼状・お誕生日DM用など) ¥45,000 ¥55,000 ¥65,000
★商品・メニュー紹介チラシ(片面) 1000枚 2000枚 3000枚
・パソコン作成(カラー) コート紙(90Kg)
A4サイズ ¥40,000 ¥50,000 ¥60,000
A5サイズ ¥35,000 ¥45,000 ¥55,000

 

<手書き原稿 増刷価格表> ※すべて、税込み価格です。

※手書きの原稿につきましては、
修正箇所がない場合のみの対応になります。

※デザイン料
※キャッチコピー料
※印刷代
※送料
以上が、すべて込みのお値段です。

<ツール名>
★商品・メニュー紹介チラシ(片面) 1000枚 2000枚 3000枚
コート紙(90Kg)
A4サイズ・モノクロ ¥35,000 ¥45,000 ¥55,000
A4サイズ・カラー ¥40,000 ¥50,000 ¥60,000
A5サイズ・モノクロ ¥30,000 ¥40,000 ¥50,000
A5サイズ・カラー ¥35,000 ¥45,000 ¥55,000

質問したい内容が載っていないのですが、
どうしたら良いですか?

大変お手数をおかけしますが、
ホームページのお問い合わせフォーム
もしくは、LINEにてご質問をお願いいたします。

 

【注意!】お断りさせていただく場合がございます。

 

手書き作成・パソコン作成のどちらも
精一杯、心を込めて1点1点お作りいたします。

 

出来る限り、臨機応変に対応しながら
ご要望に沿ってツールを作成したいと考えています。

 

しかしながら・・・・・

過去に、一部の方からの理不尽な要求をされて
私自身、イヤな思いをした経験から、
このような項目を設けさせていただきました。

 

 

次のような場合には、お断りさせていただきます。

  • お申込み数の上限がいっぱいの場合
  • 私の力不足により、
    ご希望にそえるツール作成ができないと判断した場合
    例)4コマ漫画を入れて欲しいなどは、
    漫画家ではないので書けません。^^;
  • ツールを作成するためにお願いするアンケートが、
    あまりにも適当に書かれている場合。
  • お電話での打ち合わせが、非協力的な場合。
    (丸投げする場合を含む)
  • 時間や期日を守れない方の場合
  • 値切るなどの要求をされた場合

 

この件に関して、
ご理解を頂けますとうれしく思います。

コンテンツメニューのお申込みは、
LINE公式からのみになります。
ご登録してお待ちください!

 

こちらから簡単に登録できます!

↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

 

 

あなたのサロン人生が
「楽しく!」「豊かに」「ハッピーに♪」なりますように。