![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/DSCF3208.jpg?resize=128%2C128&ssl=1)
困ったお客さまが増える原因って何?
ここ数日は、
「イヤなお客さまシリーズ」を
お届けしております。
これまでの記事は、こちらです。
↓ ↓ ↓
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/0033.jpg?resize=320%2C180&ssl=1)
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/04/493130_s.jpg?resize=320%2C180&ssl=1)
そして、今日の内容は、
「イヤなお客さまが増える原因って何?」
ってテーマでお届けしていきますよ!
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/03/945711.jpg?resize=1024%2C768&ssl=1)
いきなりだけど、
イヤなお客さまが増える原因の正体から
お伝えしちゃうよ!
もしかしたら、
驚くかもしれないけど、
落ち着いてくださいね!
その正体とは・・・・・
あなた自身です!!
![サロンオーナーA子さん](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/10250e5d4842f813d4b99c66f20c4479.jpg?resize=96%2C96&ssl=1)
![サロンオーナーB子さん](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/42bc43915b78adc143c1fbd906701564.jpg?resize=96%2C96&ssl=1)
自分が増やしているなんてありえないわ!
たぶん・・・・・
あなたも同じ意見だと思うんだけど、どうかしら?
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/1152765_s-1.jpg?resize=640%2C427&ssl=1)
あっ!
やっぱり、ご立腹ですか^^;
じゃあね・・・・・
こんなことしてたかも!?
って思い当たることありませんか?
例えば・・・・・
- いつも来てくれているお客さまだから
細かいことを言うのはやめておこう。 - このお客さまは、よく来てくれるんだけど
毎回、少し遅れて来るのよね。。。 - まぁ、注意しなくても、
こっちで調整すれば大丈夫かな。 - 急いできてくれたみたいだから
「今回は特別に!」ってことで
まぁいっか許しちゃおう。
ってな感じで、なあなあにしてしまって
せっかく定めてあるルールを
じつは、あなた自身が、
きちんと守れていなかったり
していませんか?
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/3633764_s.jpg?resize=640%2C481&ssl=1)
あなた自身が、ルールをなぁなぁにして
お客さまのお願いを何でも受け入れてしまうと
お客さまは、
「ここのサロンは、お願いすれば何でも許されちゃう!」
って思ってしまいます。
つまり・・・・・
あなた自身が、
わがままでイヤなお客さまを
作り出しちゃってるってこと!
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/3710995_s.jpg?resize=640%2C427&ssl=1)
あなた自身が、
しっかりとルールを守っていないことが原因で
結果的に、
「ここのサロンは、お願いすれば何でも許されちゃう!」
という何でもアリのサロンだと
お客さまから認識されてしまいます。
場合によっては、
ルールをしっかり守ってくださるお客さまに迷惑がかかり
失客してしまうことも・・・・・。
それに、一番は
あなた自身のストレスが増えたり
大切な時間がムダになってしまって
自分が辛くて、大変なおもいを
することになってしまう。。。。。
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/3667259_s.jpg?resize=640%2C427&ssl=1)
自分で自分を苦しめないためにも
決めたルールは、
まず、あなた自身が守ること。
お客さまだって、
きちんと伝えれば
ちゃんと理解をしてくださいます。
そうすることで、むしろ
質の高い、理想のお客さまに出会えることが
増えていくのではないでしょうか。
イヤなお客さまが増える原因は、
あなた自身だ!!
こんな時はどうしたらいいの???
サロンで、
お仕事をしていると・・・・・
いったい、
こんな時は
どうしたらいいのぉ~~~?
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/605535.jpg?resize=1024%2C768&ssl=1)
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今日も、最後まで
お読みいただきありがとうございます(*^▽^*)
「楽しく!」「豊かに!」「ハッピーに♪」なりますように。
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