![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/DSCF3208.jpg?resize=128%2C128&ssl=1)
施術中にお客さまと会話を「する?」「しない?」問題の解決策!
先日、SNSを見ていたら・・・・・
あるリラクゼーションサロンが
同様のサロンさんに向けて
こんな質問をしていました。
施術中にお客さまと会話をしますか?
それとも、会話はしないですか?
さて、あなたの答えはどちらでしょうか?
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/06/4022800_s.jpg?resize=640%2C521&ssl=1)
今回の施術中に
お客さまと会話を「する?」「しない?」問題は
頭を悩ませているサロンさんが
多いのではないでしょうか。
投稿者さんが、
この問題に気が付いたのは、
うれしいお声が多い中に
衝撃的な口コミコメントを
見つけたことがきっかけ!
その衝撃的なコメントとは・・・・・
「身体は軽くなって、良かったです。
ただ、
ずっと話しっぱなしだったので
寝ることが出来なかったのが残念でした。」
って感じの内容で、
おまけに、
今までにない過去最低の評価で
かなりショックを受けたようです。
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/05/4586081_s.jpg?resize=640%2C329&ssl=1)
それは、そのはず!
お客さまのために、
良かれと思って、
アドバイスや、身体の事について
お伝えしていたはずなのに・・・・・
お客さまにとっては
ありがた迷惑だったわけですからね^^;
それは、ショックを受けて当然です。
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/08/4656093_s.jpg?resize=640%2C314&ssl=1)
と、ここであなたに
ちょっと考えて欲しいことがあります!
今回、ご来店されたお客さまは、
施術を受けた時は、寝たかったご様子でしたね。
では、
このお客さまは、
次回の施術の時にも、
寝たいのでしょうか?
あなたは、どう思いますか?
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![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/06/4022800_s.jpg?resize=640%2C521&ssl=1)
さて、考えはまとまりましたか?
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/df8415dd6bf7ed5a10e2c5ebf4afc230.jpg?resize=96%2C96&ssl=1)
毎回、きっと寝たいんじゃないかしら?
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/42bc43915b78adc143c1fbd906701564.jpg?resize=96%2C96&ssl=1)
次は、そんなことないんじゃないかしら?
きっと、次は、話をきいてくれるんじゃないの?
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/2106c9af145369aa67a16d17353b19e5.jpg?resize=96%2C96&ssl=1)
その時の状況によって、
変わるかもしれないし・・・・・
どっちかなんてわかんないよぉ~~!
いろいろな考え方が、出てきましたね!
さっきの質問は、
今回、ご来店されたお客さまは、
施術を受けた時は、寝たかったご様子。
では、
このお客さまは、
次回の施術の時にも、
寝たいのでしょうか?
この答は・・・・・
「わからない!!」です。
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/05/4519566_s.jpg?resize=640%2C432&ssl=1)
毎回、寝たいお客さまかもしれないし、
その日の気分で、変化するかもしれないし、
寝たかったのは、
初回の時だけだったのかもしれないし、
それは、
お客さまにしか
わからないと思いませんか?
だって・・・・・
私たちは、超能力者でもないし
人の心を読む能力を
持ってるわけではないんですもの!!(笑)
じゃあ、どうしたらいいの?
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わからないだなんて、
どうしたらいいのか。。。。。
ちょちょちょちょっと待って!
解決方法は、簡単なので安心してください!
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/08/22197997_s.jpg?resize=640%2C335&ssl=1)
解決方法は、施術の前に、
お客さまにお伺いしてみることです。
ねっ!簡単でしょ(*^▽^*)
毎回、
お客さまに確認してみることで
どんな風に過ごしたいのかを、
簡単に知ることができます。
そうすることで、
お客さまへの接し方の
不一致が軽減され、
お客さまの満足度も
高まるはずです。
施術中にお客さまと会話を
「する?」「しない?」問題の解決策は、
お客さまに確認してみることです!
今日も、最後まで
お読みいただきありがとうございます(*^▽^*)
「楽しく!」「豊かに!」「ハッピーに♪」なりますように。
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/DSCF3208.jpg?resize=128%2C128&ssl=1)