売れる思考の作り方

押し売り感なく、プラスのメニューや商品を紹介するきっかけの言葉!

こんにちは!
お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。

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押し売り感なく、プラスのメニューや商品を紹介するきっかけの言葉!

あなたは、これまでに

お客さまといい感じで話ができて
仲良くなれた気がするぅ~♪

 

ってなると・・・・・

「この場の雰囲気を壊したくないな。。。」

「仲良くなれた関係を崩したくないな。。。」

「商品をさらに紹介したら売り込みに感じられちゃうかな。。。」

など、いろいろ考えちゃって
プラスの商品提案ができなくなってしまった時ってありませんか?

 

今日は、そんなときに、
サロン側の私たちが
抵抗感をなるべく感じることなく

そして、お客さまにも受け入れてもらいやすい
プラスの商品やメニューのご紹介ができるきっかけの言葉を
ご紹介いたしますね。

その言葉とは・・・・・

「ご参考までに・・・・・」

「せっかくなので・・・・・」

というフレーズです。

私が実際に使っていたのは、こんな感じです。

ご参考までに・・・・・
 この化粧水と乳液との相性のいい美容液がこちらで
 朝と夜の1日2回つけるだけで
 24時間ず~っと美白し続けてくれるんですよ。」

「ご参考までに・・・・・」という言葉は、
”今後の参考にしていただければいいので
今、買わなくてもいいんですよ~!”
というメッセージが込められています。

せっかくなので、
 来月、発売になるアイシャドーを
 一足先に、お試しになってみませんか?」

「せっかくなので・・・・・」という言葉には、
”今日、わざわざ足を運んでくださったんですから
この機会に・・・ぜひ!”
という感じのメッセージが伝わりやすくなります。

ご紹介している側の私たちとしても

「ご紹介させていただいてもいいですか?」
「ぜひ、おすすめしたい商品があるのですが・・・・・。」

と言うよりも、

「ご参考までに・・・・・」

「せっかくなので・・・・・」

この2つのフレーズを使うことによって
言い出しやすくなると思います。

もし、あなたがお客さまの立場だったら
どちらの言葉の方が受け入れやすいですか?

あなたのサロンのメニューや商品を
お客さまに知っていただくきっかけ作りとして
今日、ご紹介した2つの言葉が
お役に立てばうれしく思います。

 

今日も、最後までお読みいただきありがとうございます。

 

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