お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。
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リピーターさんを増やすヒントは、身近なところに！
サロンにとって「リピーターさん」は、
絶対に欠かせません！
そうは言っても・・・・・
そのリピーターさんを増やすためには
どうしたらいいのでしょうか。
そのヒントは、
「昔から愛されている町の○○屋さん」にあります。
例えば・・・・・
- 昔から愛されている町の定食屋さん
- 昔から愛されている町の洋食屋さん
- 昔から愛されている町の中華屋さん
- 昔から愛されている町の八百屋屋さん
- 昔から愛されている町のお肉屋さん
- 昔から愛されている町のお魚屋さん
などなど・・・・・
これらの
「昔から愛されている町の○○屋さん」
には、ある共通点があります。
それは、
一度だけのご来店ではなく
何度も、通い続けてくださるお客さまがいることです。
つまり、
『お客さまに愛され続けている！』
ということです。
お店を長く続けていくためには、
『お客さまに愛され続ける』ことが大切なんです。
この『お客さまに愛され続ける』ための秘訣って
あなたは、何だと思いますか？
ー「お店の雰囲気が好きだから」
ー「自分の好みを知ってくれているから」
ー「居心地がいいから」
ー「いつも笑顔で迎えてくれて、行くと元気をもらえるから」
ー「マスターや店員さんの人柄がいいから」
ー「おいしい食べ方を教えてくれるから」
ー「その日の一押し食材を教えてくれるから」
などなど
いろいろと愛され続けている理由が浮かんできますよね。
じつは・・・・・
これ全部、正解です！！
お客さまにとって、
「○○ならここのお店！」と定番になって
そのお店は愛され続けるようになります。
あなたも、
「○○を食べるならここのお店！」
「○○を買うならここのお店！と
決めているお店がありませんか？
あなたが気に入って買いに行くお店や
通っているお店のどこが好きなのかを考えてみると、
きっと、
あなたのサロンの
リピーターさんを増やすヒントが
見つかるはずですよ！
今日も、最後までお読みいただきうれしいです(*^▽^*)
「楽しく！」「豊かに」「ハッピーに♪」なりますように。
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