お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。
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「コレ」を持っていないサロンは、生き残れないよ!って話。
最初に・・・・・
今日のブログの内容は、
「そんなこと、わかっているよ!」と
怒りたくなるかもしれないし・・・・・
もしかしたら、
少し落ち込んでしまったりするかもしれません。
だけど・・・・・
そうなったとしてもいいと思っています。
結果的に、このブログの記事が、
あなたの考え方や行動を変えるきっかけに
なってもらえればいいと思っているから!
私に対して、ムカついてもいいので
ぜひ、知っておいて欲しい!
これからの時代に、生き残れるサロンの必須条件!!
「コレ」を持っていないサロンは、生き残れないよ!って話です。
【注意!】
厳しい現実を知りたくないと思う方は、
ここから先は、読まないでください。
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専門の「知識力」と「技術力」を持っているだけではダメ!
専門の「知識力」と「技術力」を得るまで
きっと、努力と練習を重ねてきたはずです。
だけども・・・・・
その努力をしてきたのは、
あなただけではないってことを
お忘れではありませんか?
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この世の中には、同じように苦労をしたりしながら
あなたと同じ専門の「知識力」と「技術力」を持った人が、
ここにも、そこにも、あそこにも・・・・・
見渡せば、そこかしこにたくさんいるわけです。
にもかかわらず・・・・・
ー「毎日、技術を磨いて頑張っているのに、リピートされない。」
ー「施術メニュー内容はいいはずなのに、売れない。」
ー「たくさんアドバイスしているのに、お客さまが離れていく。。。」
って、嘆いているそこのあなた!!
今は、「知識力」や「技術力」が高いことは
当たり前の時代なんだから、
そうなるのは、当然の結果ですよ!
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この世は、「弱肉強食」!!
現在、美容サロンは飽和状態。
美容サロンの廃業率は、
1年以内が、およそ6割、3年以内が9割と言われています。
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そして、人口は、ここしばらく減少傾向のままです。
さらに、
2020年の新型コロナウイルスの蔓延により
美容サロンの二極化が
急速に進んだように感じています。
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この世は、「弱肉強食」!
強ければ、生き!
弱ければ、・・・・・。
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この厳しい状況を、
あなたは、生き残れる自信がありますか?
美容サロンに欠かせないもうひとつの「力」!
じつは・・・・・
美容サロンがこの厳しい今を生き残るためには、
専門の「知識力」と「技術力」では足りません。
なぜなら、
専門の「知識力」と「技術力」を持っていることは
当たり前の時代だから!
だから、
専門の「知識力」と「技術力」だけではなく
さらに、プラスアルファの「力」が必要になってきます。
そして、
そのプラスアルファの「力」こそが
他のサロンとの大きな差別化につながります!
その必要不可欠なもうひとつの「力」とは・・・・・
お客さまから”慕われる力”です。
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この、お客さまから”慕われる力”は、
サロンの生き残りについても
サロンの繁栄についても
絶対に欠かすことのできない力です。
この”慕われる力”を持っているかどうかが
サロンの運命を決めると言っても
決して過言ではありません。
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あなたは、
お客さまから”慕われる力”を
持っていますか?
今日も、最後までお読みいただきありがとうございます。
「楽しく!」「豊かに」「ハッピーに♪」なりますように。
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