お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。
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「コレ」を持っていないサロンは、生き残れないよ！って話。
最初に・・・・・
今日のブログの内容は、
「そんなこと、わかっているよ！」と
怒りたくなるかもしれないし・・・・・
もしかしたら、
少し落ち込んでしまったりするかもしれません。
だけど・・・・・
そうなったとしてもいいと思っています。
結果的に、このブログの記事が、
あなたの考え方や行動を変えるきっかけに
なってもらえればいいと思っているから！
私に対して、ムカついてもいいので
ぜひ、知っておいて欲しい！
これからの時代に、生き残れるサロンの必須条件！！
「コレ」を持っていないサロンは、生き残れないよ！って話です。
【注意！】
厳しい現実を知りたくないと思う方は、
ここから先は、読まないでください。
専門の「知識力」と「技術力」を持っているだけではダメ！
専門の「知識力」と「技術力」を得るまで
きっと、努力と練習を重ねてきたはずです。
だけども・・・・・
その努力をしてきたのは、
あなただけではないってことを
お忘れではありませんか？
この世の中には、同じように苦労をしたりしながら
あなたと同じ専門の「知識力」と「技術力」を持った人が、
ここにも、そこにも、あそこにも・・・・・
見渡せば、そこかしこにたくさんいるわけです。
にもかかわらず・・・・・
ー「毎日、技術を磨いて頑張っているのに、リピートされない。」
ー「施術メニュー内容はいいはずなのに、売れない。」
ー「たくさんアドバイスしているのに、お客さまが離れていく。。。」
って、嘆いているそこのあなた！！
今は、「知識力」や「技術力」が高いことは
当たり前の時代なんだから、
そうなるのは、当然の結果ですよ！
この世は、「弱肉強食」！！
現在、美容サロンは飽和状態。
美容サロンの廃業率は、
1年以内が、およそ6割、3年以内が9割と言われています。
そして、人口は、ここしばらく減少傾向のままです。
さらに、
２０２０年の新型コロナウイルスの蔓延により
美容サロンの二極化が
急速に進んだように感じています。
この世は、「弱肉強食」！
強ければ、生き！
弱ければ、・・・・・。
この厳しい状況を、
あなたは、生き残れる自信がありますか？
美容サロンに欠かせないもうひとつの「力」！
じつは・・・・・
美容サロンがこの厳しい今を生き残るためには、
専門の「知識力」と「技術力」では足りません。
なぜなら、
専門の「知識力」と「技術力」を持っていることは
当たり前の時代だから！
だから、
専門の「知識力」と「技術力」だけではなく
さらに、プラスアルファの「力」が必要になってきます。
そして、
そのプラスアルファの「力」こそが
他のサロンとの大きな差別化につながります！
その必要不可欠なもうひとつの「力」とは・・・・・
お客さまから”慕われる力”です。
この、お客さまから”慕われる力”は、
サロンの生き残りについても
サロンの繁栄についても
絶対に欠かすことのできない力です。
この”慕われる力”を持っているかどうかが
サロンの運命を決めると言っても
決して過言ではありません。
あなたは、
お客さまから”慕われる力”を
持っていますか？
今日も、最後までお読みいただきありがとうございます。
「楽しく！」「豊かに」「ハッピーに♪」なりますように。
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