お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。
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あなたが売れないのは、「売れる方法」を知らないから！
あなたは、こんな思い込みをしていませんか？
「売ろうとしなくても上手ければ自然に売れていく！」
「売れないのは、技術者としての腕が足りないから！」
私の技術力がまだまだ未熟なせいで。。。。。
このような思い込みをしている状態では
いつまでたっても、売れるようにはなれません！
なぜなら、
この思い込みをしている限り
他の部分に全く目が行かずに、
ひたすら技術力ばかりを
「永遠」と磨こうとしてしまうから！
もちろん、技術力は必要です。
しかし、
いくら技術力があっても
それだけじゃ、ダメで・・・・・
「売り方＝接客」を学んで練習しないと、
売れるようにはなれないんです。
な、な、な、なんですってぇ～～～！！
でも、あなたはこの事実を
今日、この記事を読んで知ることができたので
ラッキーです！
今からでも遅くはありません！
売れるようになるために、
「売り方＝接客」を学んでみてはいかがでしょうか。
売れるようになるには、まず「思考」を変えよう！
「売る」ということが「苦手。。。」と感じている
美容サロンの技術者や、サロンオーナーは、少なくありません。
その理由として、よく耳にするのは・・・・・
ー「押し売りだと思われたくない。」
ー「支払い金額が増えるから、申し訳なくて紹介できない。」
ー「そもそも、売ることに罪悪感を感じる。」
ー「お客さまから嫌われるのが怖い。」
などなど。。。。。
もしかして、
あなたも、同じようなことを思っていませんか？
嫌われたくないし。。。。。「売る」って怖い。。。。。
だけど・・・・・
よぉ～く思い出してみて！
あなたは、
なぜサロンの仕事を始めたの？
あなたが、今のサロンで働きたい！
って思った時の気持ちを思い出してみて！
きっと・・・・・
自分の持つ知識と技術を駆使して
お客さまの要望を叶えて差し上げることや
自分と同じお悩みを持ったお客さまの力になることや
お客さまに喜んでいただくことが
あなたの使命であり、
やりたかったことなのではありませんか？
そうだ！！私が、やりたいと思っていたことは、コレだぁ！
で・・・・・
話を元に戻してみると、
あなたが提案しようとしている
メニューやホームケア商品は、
お客さまがよりよく、
より快適になるための提案のはずですよね！
ってことは、
プロとしてお客さまに
より良くなる方法を提案することは、
むしろ、
やらなければいけないことなんじゃないかしら？
だって・・・・・
より良くなる方法を知っているのに、
教えてあげないって・・・・・
プロとしては、無責任だし、
ものすごく意地悪だと思いませんか？
そうよね！言われてみれば、提案しない方が申し訳ないのかも！？
そうそう！その調子で「思考」を切り替えて行こう！
もし・・・・・
それでも、まだ、
ー「押し売りだと思われたくない。」
ー「支払い金額が増えるから、申し訳なくて紹介できない。」
ー「そもそも、売ることに罪悪感を感じる。」
ー「お客さまから嫌われるのが怖い。」
って思うんだとしたら、
ココを忘れなければ大丈夫ですよ！
それは、すべての「決定権」は、お客さまにある！ってこと。
そもそも、「売る」って考えるんじゃなくて
プロとして、お客さまへの「提案」って考えてみて！
断られたら、すぐに、引き下がればいいだけです。
それに、金額が増えるから申し訳ないって・・・・・
お客さまのことを「貧乏人」だと思っているのでしょうか？
それって、お客さまに対して失礼でしょー！
あっ！そんなつもりは、全然なかったのに。。。。。
ほらっ！
こうやって、「思考」を変えていくと
お客さまにきちんと「提案」をしていないことの方が
申し訳なかったと考え方が、
今までと変わってきたのではないでしょうか。
今日は、長くなってきたので
つづきは、また、明日！
今日も、最後までお読みいただきありがとうございます。
「楽しく！」「豊かに」「ハッピーに♪」なりますように。
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