カウンセリングであなたが主役になっていませんか？

カウンセリングであなたが主役になっていませんか？

あなたのサロンも、
きっと、
カウンセリングってされていますよね！

 

 

なぜ、
カウンセリングを
するのでしょうか？

 

 

ちょっと考えてみて欲しい！

 

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「悩みなどを聞かないとわからないから！」

「お悩みがわからないと施術できないから！」

という感じの答えが多いと思われます。

 

あなたは、どうですか？

 

カウンセリングの主役は、だれ？？？

カウンセリングは、
こちらが知りたいことを質問して
お客さまに話していただいているかもしれません。

 

しかし、
あなたが聞きたいことを聞くよりも
もっと、大切なことがあるんです。

 

それは、

お客さまが、
話したいことを
話しきること！

 

お客さまが、まだ話したいことを
話きっていないうちに、
あなたが、何かアドバイスをしたり
メニューの提案などに入ってしまうと
どうなるかと言うと・・・・・

 

 

どんなに良いアドバイスをしたとしても
どんなに最適なメニューの提案だったとしても

 

お客さまにとっては、
「話の腰を折られてしまった。。。」
という印象になってしまって

 

あなたの提案やアドバイスを
聞き入れてもらえなくなってしまいます。

 

 

例えば・・・・・

あなたは、こんな経験をしたことありませんか？

 

友達と２人でお茶をしている時に
自分が話している途中なのに、

友達は、あなたにおかまいなしに、
「そういえば、この前さぁ～！」
と自分の話ばっかりで、

全然、あなたの話を
聞いてもらえなかった。。。。。

なぁ～んてこと！

 

あなたはその時、
どんな気持ちだったでしょう？

 

友達が、ちゃんと話を聞いてくれないことに
少なからずあなたは、
不愉快な気分になったのではないでしょうか。

 

カウンセリングをしている時、

 

あなたは、きっとお客さまへ
「早くアドバイスをして差し上げたい！」
「早く悩みの原因を教えて差し上げたい！」
「早くお悩みの解決方法を教えて差し上げたい！」

と思ってしまうかもしれませんが、

 

そこをグッと我慢して
お客さまのお話を聞き切ることに
徹してみて！

 

お客さまが話したいことを
しっかりと全部、聞き切るだけで
あなたの提案は、
お客さまから驚くほど
聞き入れていただきやすくなるはずですよ！

 

 

カウンセリングで
あなたが主役になっていませんか？

 

今ちょうど、
カウンセリングについての
セミナー内容を構築中でっす！

その名も、
お客さまの「心」を開くカウンセリングセミナー（仮）

 

まんまなネーミング！（笑）

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今日も、最後まで
お読みいただきありがとうございます。(*^▽^*)