お客さまの心を開くコツ

テレビCMと同じ効果をあなたのサロンでも!

こんにちは!
お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなりあいこです。

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テレビCMと同じ効果をあなたのサロンでも!

 

化粧品のCMを見ていると
肌がきれいな女優さんがモデルですよね。

それは、化粧品のイメージアップをするのと同時に
「この化粧品を使ったら、こんなお肌になれるのかも!」
という憧れの気持ちをもっていただくためです。

お客さまは、CMを見て、
「これ良さそうだなぁ~!」
「私も、こんな風になりたいなぁ~!」
と思いながら、お店に買いに行くわけです。

 

私も、こんな風になりたいなぁ~~♪

 

美容サロンも、CMと同じように
お客さまに「こんな風になりたいなぁ~!」
憧れの気持ちを持っていただくことが
できちゃうんです。

 

それって、どうすればいいと思いますか?

 

はて???

それは・・・・・

あなた自身の見た目を磨くことです。

 

 

人は、中身が大切って言うけど・・・・・
美容サロンでは、見た目も、とっても大切です。

 

細かいことのように思われるかもしれませんが、
お客さまって、
あなたのことをけっこう見てるんですよぉ~~~!

 

チェック!チェック!チェ~~~~ック!!!

もし、
あなたがお客さまの立場だったとしたら
いかがでしょうか。

 

例えば・・・・・

「こちらのスーツは、
シワになりにくい素材で出来ているんですよ!」

と紹介してもらって、
「なんか、良さそう!」と思ったとしても、

紹介してくれた店員さんが
ヨレヨレで、
シワだらけのスーツを着ていたとしたら
あなたは、買いたいと思うでしょうか?

 

あなたが着ているスーツ、シワだらけですけどもっ!!!

どんなに良さそうだったとしても・・・・・

紹介してくれた人の
お肌や、髪などを見て
「購入するのをやめた!」
というお客さまのお声って
実際、とっても多いんです。

 

美容サロンでお仕事されているあなたは、
お客さまにとっては、
憧れの存在なんです。

 

わぁ~~!素敵だなぁ~♪

ぜひ、お客さまにアドバイスする前に
自分自身の見た目を
しっかり整えてみて欲しい!

 

例えば・・・・・

あなたが化粧品を扱っているのであれば、
お化粧が崩れていませんか?
お肌は、整っていますか?
ネイルサロンでお仕事されているのであれば
あなたの爪も、きちんと整っていて
綺麗にネイルされていますか?
美容院でお仕事をされているのであれば、
あなたの髪も
きちんとお手入れされていますか?

 

げげっ!!!

まずは、
あなた自身がモデルになれるように、
身だしなみなどの見た目にも気を配る。

 

こういう小さなことが
お客さまに、「安心」や「信頼」を高める
大きな要素だと私は思います。

 

 

今日も、最後までお読みいただきありがとうございます。

 

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