お客さまから信頼され愛されるサロンへ
リピートしたくなる”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。
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ベテランさんになるほど大切にして欲しい「空気感」！
どんなことでも
やればやるほど
慣れてくるし、
慣れてくるからこそ
上手く出来るようになるし、
慣れてくるからこそ
学んでいくこともあります。
だから、
慣れるってことは、
大切なことだと思います。
だけど・・・・・
どんなに慣れてきても
コレを大切にしていないと
せっかく、
お客さまとの接し方が
上達しているはずなのに・・・・・
お客さまからの反応が悪かったり
売れなくなってしまったり
そんな時は、
あることを見直してみて！
その「あること」とは・・・・・
あなたの「心」です。
「心」は、
見えないけれど
確実に、周りに伝わるんですよね！
例えば・・・・・
今月、売上がヤバイから
「絶対に、売らなくちゃ！」
って思いながら
お客さまにご紹介するのと
お客さまに
「笑顔になっていただきたいなぁ～！」
「喜んでいただきたいなぁ～！」
って思いながら、
ご紹介するのとでは、
明らかに、
その場に流れている
「空気感」
が違うと思うんですよね！
これは、
決して目には見えないけど
お客さまって、
敏感に感じ取っています。
なんだか、イヤな感じ。。。。。
なんだか、イイ感じ！
あなたも、
どこかのお店に行った時に
感じたことってありませんか？
さて、
あなたのサロンに
流れている「空気感」は、
どんな感じですか？
今日も、最後まで
お読みいただきありがとうございます(*^▽^*)
「楽しく！」「豊かに」「ハッピーに♪」なりますように。
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