お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。
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あなたは、あの頃の気持ちを忘れちゃっていませんか？
今日のブログは、
私が、過去に、めっちゃ反省したことを
書きたいと思います。
ベテランの方になるほど
『やってみる！』ことを避けがちです。
これが、私の反省点です！！
あなたは、
今の自分に満足しちゃっていませんか？
まだ、今より上に進むことができるのに
自らが、進むことを諦めてしまっていませんか？
私が、資生堂に入社して７年ほどたった頃
自分に自信も持てるようになって
何となく自分なりの接客パターンが出来上がっていて
今が、一番いいと勘違いをしていたんです。
だから、
同僚の美容部員（化粧品販売員）から
「こんな感じで紹介したら売れました！」
「こんなPOPを貼ったら、お客さまから質問されるので
紹介するチャンスが増えました！」
って情報を聞いても、
「そうは言ってもさぁ～。。。」とか、
「それをやってもねぇ～。。。」などと、
否定的なことばかりを
口にしてしまっていたんです。
それってさぁ～。。。。。
そんなある日のこと
自分よりも３年も下の後輩に
ある化粧品の販売コンクールで
圧倒的に負けてしまったんです。
正直、かなりショックでしたΣ(￣ロ￣lll)ガーン
その後輩にはよく質問されてたんです。
「先輩は、どうやって紹介してるんですか？」
「お客さまからいい反応をもらうにはどうしたらいいですか？」
「商品の良さをどうご案内したらわかりやすいですか？」
そして、最後に必ず
「ありがとうございます！やってみます！」
と前向きな返事が返ってくるんです。
きっと、その後輩は、私から聞いた情報を元に、
実際に、「やってみる！」
という行動をしていたんだと思います。
このように、
良い方法を知ったら、
いろいろ深く考えずに
まずは、「やってみる！」
という行動ができる人の方が
良い結果を出しやすいんですよね！
あなたはどうですか？
以前の私のように、
今の自分に満足してしまって
「やってみる！」ということが
出来なくなってはいませんか？
まずは、
取り入れて「やってみる！」
そんなスタンスでいることが
あなたを次のステージに
引き上げてくれるのではないでしょうか。
今日も、最後までお読みいただきありがとうございます。
「楽しく！」「豊かに」「ハッピーに♪」なりますように。
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