お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。
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サロンの「価値」って何？
昨日は、
お客さまに愛される人気サロンの共通点
についてお伝えいたしました。
もし、
まだ読んでいない方は、こちらをご覧ください。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
今日は、まず、
サロンの「価値」とは、
一体どういうことなのか？
ってことについて
一緒に、考えてみましょう。
「価値」という言葉の意味を調べてみると・・・・・
どれくらい大切か、またどれくらい役に立つかという程度。またその大切さ。ねうち。
と書かれています。
言い換えると・・・・・
- 「お客さまにとって、どのくらい大切な場所なのか？」
- 「お客さまにどれだけお役に立つことが出来るのか？」
- 「お客さまにとって、どのくらいのねうちなのか？」ということになります。
つまり・・・・・
サロンの「価値」が高いとは、
お客さまにとって、
★欠かすことができない大切な場所になること
★他には代えられない唯一無二の存在になること
だと私は思っています。
例えば・・・・・
自分の中で、「○○と言ったらここのお店！」と
決まっている場所が、あったりしませんか？
もし、そのお店が開いてなくて
違うお店で買って来た時に、
「やっぱり、あのお店じゃないとダメ！」
って思ったこと、ありませんか？
「やっぱり、あのお店じゃないとダメ！」ってことは、
あなたにとって
そのお店が欠かすことができないお店ってことだと
私は思うんです。
また、
家族に、ワンちゃん・ネコちゃんがいる方の場合、
世界中のどのワンちゃん・ネコちゃんよりも
「うちの子が一番かわいい！」って思ったりしませんか？
それは、
家族のワンちゃん・ネコちゃんが
あなたにとって、
他には代えられない
唯一無二の存在だからだと
思いませんか？
他にも、
自分で働いたお金で初めて買った腕時計とか
子供の頃からずっと大切にしているぬいぐるみとか・・・・・
世の中には、腕時計もぬいぐるみも
数えきれないほどの数があったとしても
あなたの思い出や想いがつまった
腕時計やぬいぐるみは、
この世にたった１つしかありません。
これらのことと同じで、
サロンの「価値」とは、
目に見えないプライスレスなことなんです。
どうにもできないんじゃないの？？？
ご安心くださいませ！
今日は、
ちょっと長くなってきたので、
この続きは、また明日～～！
いよいよ、明日は
サロンの「価値」を高める方法
についてお伝えいたします！
今日も、最後まで
お読みいただきありがとうございます。(*^▽^*)
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