お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。
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ワクワク気分をお客さまにお届けするコツ！
この記事を読んでみて、
「私も、何かやってみたいっ♪」
って思ってみたものの・・・・・
でも、どんなことをしたらいいの？？？
と頭を抱えてはいませんか？
きっと、あなたは、
「どんなことをしたら、お客さまが喜んでくださるんだろう？」
って、お客様を中心に考えているんだと思うけど・・・・・
ここだけは、逆なのです！
「私なら、こんなことをしてもらったらうれしいなっ♪」
と自分だったらどうだろう？？？
ってことを考えてみて！
えっ！？
自分がうれしいと思うことでいいの？
って、たぶん、驚いていると思うんだけど、
これには、ちゃんと理由があるの！
その理由は・・・・・
まず、自分自身がワクワクできなければ
お客さまにワクワクしてもらうことは
出来ないからぁ～～！
以前、こんなブログを書いたんだけど・・・・・
この記事では、「売りたい！」って気持ちが
お客さまに伝わってるよぉ～～！
ってことを書いてあるけど、
楽しい気持ちとか、うれしい気持ちも
お客さまに伝わるんです。
例えば・・・・・
相手が何かでイライラしていると
自分もイライラしてきちゃったり、
誰かに、「どうもありがとう！」って
嬉しそうに言われたら、
何だか自分もうれしい気持ちになったり
そんな経験ありませんか？
ワクワク気分も同じです！
自分がワクワクしていると、
相手にも、そのワクワクが伝わるんです。
だから、
お客さまにワクワク気分をお届けしたいなら、
まずは、自分がワクワクできることを考えてみて！
そうすれば、
きっと、お客さまにその気持ちが
自然に伝わっていくはずですよ！
それに、
あなた自身がワクワクしたり、
楽しんで出来なければ、
続けることができませんよ！
ぜひ、
あなた自身がワクワクできることを
考えてみてくださいね！
最後に、大切なこと！
何かをやってみたら、
必ず振り返って検証することをお忘れなく！
良かったなら、その理由！
良くなかったなら、その理由！
きちんとメモをとっておきましょう。
今日も、最後までお読みいただきありがとうございます。
「楽しく！」「豊かに」「ハッピーに♪」なりますように。
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