お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。
#美容サロン#慕われ接客力#接客#美容室#ヘアサロン#エステサロン
#アイラッシュサロン#まつエクサロン#リラクゼーションサロン#コミュニケーション
じつは、私・・・・・ものすごく口下手です。
ここんとこ、「接客」についての記事が続いてたら・・・・・
こんなメッセージが届きました。
いただいたメッセージ内容は、こちらです。
メルマガ講座も読んで、
反省点が、たくさんありました。
それから、
ブログを読んでいて、
”慕われ接客力”が、とても気になりました。
実を言うと、私は、
話をすることが得意じゃないのですが、
そんな私でも、”慕われ接客”は、
出来るようになれるのでしょうか？
メッセージをありがとうございます。
そして、
メルマガ講座も、読んでいただいてありがとうございます。
結論から言うと・・・・・
話が得意じゃなくても
”慕われ接客”は、出来るようになります！
その理由は、
じつは・・・・・
私、本人が、
ものすごぉ～～く口下手だからぁ～！（笑）
コレは、ナイショの話だよ！！（笑）
美容サロンでお仕事されている方って、
「私と同じ悩みを持ってる人の力になりたい！」
「お客さまの理想を叶えて差し上げたい！」
「お客さまに、私の施術で喜んでいただきたい！」
って、熱い『想い』を持っているけど、
けっこうな確率で、
「私、口下手で・・・・・」
「あんまりしゃべるの得意じゃない・・・・・」
「本当は、人見知りで・・・・・」
って方がいらっしゃいます。
そして、
詳しく話を聞くと、上記の理由から
次回予約のご案内して予約を確保するとか、
正直言うと、ものすごく苦手。。。。。(ノД`)・゜・。
どんな風にすればいいのか全然わからない！(>_<)
ってなってる方が多いです。
話が得意じゃない方が、”慕われ接客”は得意になれる？！
私自身が、口下手だからというわけではないのですが、
今までの傾向として、”慕われ接客”は、
「話すのが苦手」とか
「口下手」とか
「人見知り」とか
話をすることが得意じゃない方の方が
上達するのが早いです。
だから、あなたも大丈夫！
私にも出来るのか不安。。。。。
って思っている、そこのあなた！
美容サロンでお仕事が出来る技術を身に着けたあなたなら
”慕われ接客”も、学んで、実践していけば
きっと、出来るようになるはずですよ！
未来は、あなたの日々の積み重ねです。
だから、
あなたの行動次第で、
あなたの未来が変わっていきます。
あなたは、どんな未来にしたいですか？
今日も、最後までお読みいただきありがとうございます。
「楽しく！」「豊かに」「ハッピーに♪」なりますように。
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