売れる思考の作り方

美容サロンは、何度もリピートされてなんぼの世界です!

こんにちは!

お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。

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たった1度のリピートで満足しちゃっていませんか?

初めてご来店されたお客さまには、
やっぱり、リピートしていただきたいですよね!

先月、初めてご来店いただいたお客さまが、
今月、また来てくれたわ!

うれしいなぁ~♪ルンルン~~♪

その気持ちは、とぉ~~ってもよくわかります!

 

 

だけど・・・・・

もしかして、
たった1度、リピートしてもらったことで
満足しちゃっていませんか?

リピートは、1回で終わりじゃない!

あなたも、ご存じの通り・・・・・

売上=客数×客単価×ご来店頻度(回数)です。

 

今日は、売上を決める3つのパーツの中から
「ご来店頻度(回数)」について、詳しく書いていきますね!

売上を決める大切なパーツ「ご来店頻度(回数)」!

「ご来店頻度」とは・・・・・
1人のお客さまが一定期間内にご来店する回数のことです。

※この一定期間は、美容サロンの場合、1年間で考えるとわかりやすいでしょう。

 

例えば・・・・・
あるお客さまは、1回のご来店で、5000円の買い物をするとします。

そのお客さまが、月に1回のご来店であれば、売上は、5000円
月に、2回ご来店されれば、売上は1万円になります。

つまり、
ご来店回数が、1回⇒2回になると、
売上も比例して2倍になるということです。

 

先ほどの例えと同じように、
美容サロンでも、ご来店頻度(回数)が
売上を左右する大切なポイントになります。

 

まずは、こちらの表を見てください。

この表を計算してみると・・・・・

(6回+6回)÷2名=6回

1年間の平均ご来店回数は、6回

 

仮に、客単価が1万円だとすると、

売上=客数×客単価×ご来店頻度(回数)

2名×1万円×6回なので、12万円ですね。

 

では、もう一つの表と比べてみましょう。

次にこの表を計算してみると・・・・・

(4回+2回)÷2名=3回

1年間の平均ご来店回数は、3回

先ほどと同じく、客単価が1万円だとすると6万円です。

 

客数と客単価が同じでも、
年間の「ご来店頻度(回数)」が変わると
こんなに売上に差が付くんです!!

 

では、あなたのサロンの
1年間の「ご来店頻度(回数)」は、何回でしょうか?

 

売上を上げたいと思うと、
どうしても、新規集客に目が行ってしまいがちになりますが
既存の今いるお客さまの「ご来店頻度(回数)」を
今よりも多くすることで、大きく変わります。

 

美容サロンは、
何度もリピートされてなんぼの世界です!

 

まずは、
あなたのサロンの年間ご来店頻度(回数)を知ることから
始めてみてはいかがでしょうか。

 

 

 

今日も、最後までお読みいただきありがとうございます。

 

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