お客さまの視線、どのくらい意識していますか？
先日、駅ビルの中を歩いていた時のこと。
あるショップの店員さんが、
床に落ちていた何かを拾いました。
その動作がキレイだったんです。
その姿を見て、「流石、プロだなぁ～！」って感じました。
ステキ！！
その姿を見たとき、
私自身が、資生堂で研修を受けていた時のことを
思い出しました。
研修では、
●化粧品の美しい持ち方
●指し示しの方法
●モノを拾う時の姿勢
●お辞儀の姿勢
●歩く時・立っている時の姿勢
などなどを学びました。
これらは、すべて
意識をしていないと
なかなかできないんですよね。
気を付けていたつもりでも、
とっさの時に、普段の自分に戻ってしまいます。
そして、この動作が美しくできているかどうかで
お客さまが受けるイメージが変わってきます。
例えば・・・・・
高級レストランだと思って行ったのに
ドスドスと音を立てながら歩いていたり
料理を雑に置かれたりしたら・・・どうでしょうか？
また、
自分が買おうと思っている商品を
店員さんが乱雑な扱いをしているのを見たら
あなたは、そのお店をどう思いますか？
何気ない動作だけで、
人間性やお店のイメージまでもが
決まってしまうことがあります。
あなたの歩く姿や立ってる姿勢、
そして、化粧品の持ち方など
お客さまって、あなたが思っている以上に
細かいところまで見ています。
あなたは、お客さまの視線、
どのくらい意識していますか？
今日も、最後まで
お読みいただきありがとうございます(*^▽^*)
「楽しく！」「豊かに！」「ハッピーに♪」なりますように。
欲しい売上を作れるようになりたいあなたへ！
ぴったりのプレゼント！！
「★お客さまの『心』を開く
コミュニケーションのコツ３０選★」
PDF小冊子を
無料でプレゼントいたします！！
全３１ページの中に
お客さまとあなたの心の距離が
めっちゃ近くなるポイントが
ぎゅぎゅーと詰め込まれています。
プレゼントのお受け取りはこちらから♪
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
IDで検索してみてくださいませ。
