お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。
毎日、暑いですねぇ～！
外に出ると、溶けてしまいそうです。
あまりにも暑い日が続いているので
今日は、涼しくなっていただこうかと
「怖い話」をさせていただきますよぉ～！
ある意味、幽霊とかよりも
こわぁ～い話かもしれません。
コロナ禍で気づく「慣れ」の怖さ！
いよいよ始まりましたね！
東京オリンピック2020！
東京オリンピックは、２回目で
以前は、１９６４年開催だったから・・・・・
今から５７年前！！！
で、今回も、５７年前と同じく
ブルーインパルスが飛んで
空に、五輪を描くことを聞いて
生で見ることは、今回を逃したら一生ないだろうと
パートナーと出かけてみた！
現地近くまで行ってみたら・・・・・
人・人・人・人・人・・・・・((+_+))
みんな考えることは同じだったようで、
ブルーインパルスの飛行予定時間になるころには
けっこうな「蜜」になっていました。
この五輪のモニュメント付近は、渋滞が起きていて
進むことも、戻ることもできない状態！！
モニュメントを撮るのも歩きながらだったから、
正面からではなく、こんな斜めからに。。。。。^^；
そして、この日の夜に、
私は、この行動を猛反省することに・・・・・。
あぁ～！！！なんてことを。。。。。
反省したのは、
夜のニュースを見ていた時です。
東京の新規感染者数が、１３００人越え！！
医療現場は、常にひっ迫している状態で
オリンピック関係者のコロナ対応もしなければならないので
更なる、厳しい状況が考えられるとのこと。
そして、連休中ということもあり
ブルーインパルスの五輪を一目見ようと
周辺各地に、人が集まる現象が見られ、
専門家が警鐘を鳴らしていると・・・・・。
本当に、申し訳ございません！深く反省しております。
今、東京は、緊急事態宣言の真っ最中なのですよ！
ということは、
本来ならば、不要不急の外出は避けるべきなのよね。
だけども、
緊急事態宣言への意識が、
発令回数を重ねているうちに
だんだんと薄れていっている感じが・・・・・。
人々が、
「新型コロナウイルス」の存在に、
悪い意味で
慣れてきてしまっている気がします。。。
新型コロナウイルス感染症は、
まだまだ、世界的に大きな問題となっています。
ワクチン接種が始まっていますが、
終息するめどが立っているわけではありません。
私は、今回の軽率な行動を反省し、
今一度、気を引き締めて、感染予防をしようと思ったしだいです。
サロンにおける「慣れ」の怖さとは？
「慣れる」ことは、いいことも多いです！
経験を重ねていくことで、
「慣れ」は、自信にもつながるから。
自信をもっている技術者の方が
お客さまも、安心します。
だけど・・・・・
怖いのは、ダメな方向に「慣れて」しまうこと！！
例えば・・・・・
- アドバイスをもらっても、
「今までずっとこうやってきたから！」と慣れた方法をやり続ける。 - 間違った方法にもかかわらずに、自己流の方法でそのままやり続ける。
- 勝手な思い込みで、決めつけて行動してしまう。
（例：次回予約を案内したら嫌われる。など）
で・・・・・
この本当の怖さは、
本人は、「ダメな方向に慣れてきてしまっている」
という自覚がほとんどなくて、
気が付いた時には・・・・・
時、既に遅し。。。
もう、取り返しがつかない状態になっているんです。
人は、楽な方に楽な方に行こうとしてしまいがちです。
やり慣れたことの方が、
楽だし、安心する気持ちもよくわかります！
それに、
やり慣れた方法を大きく変える時って、
本当に字のごとく、「大変」だということも
よぉ～～～～くわかります。
だけれども・・・・・
取り返しがつかなくなる前に、
「今までのやり方が本当に正しいのだろうか？」
「行きたい方向に進んでいるのだろうか？」
「ダメな方向に進んでいないだろうか？」
と考えてみてはいかがでしょうか。
今日も、最後までお読みいただきありがとうございます。
「楽しく！」「豊かに」「ハッピーに♪」なりますように。
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