売れる思考の作り方

買おうと思ったのに買うのをやめてしまったある一言!

こんにちは!

お客さまの「心」を開くだけで
欲しい売上が作れるように♪
サロンの売上をアップさせる天才
★きよなりあいこ★です。

 

買おうと思ったのに買うのをやめてしまったある一言!

先日、お買い物をしていた時に
買うつもりだったんだけど
店員さんのある一言を聞いて
買うのをやめてしまったお話です!

 

これって、
もしかしたら、サロンでも
「あるある」なんじゃないかと思ったので
ご紹介していきますね!

 

私は、先日、
食器棚を新しくしようかと
いろいろなお店を数店舗まわって

良さそうな感じの食器棚を見つけて
じ~~っと見ていたところ

1人の店員さんに声をかけられました。

そして、店員さんと
いくつか会話を交わして

「このまま、この食器棚に決めちゃおうかなぁ~~。」

って思いながら、
再び、食器棚をじ~~っと見ていたんです。

 

すると・・・・・

店員さんから、こんな一言が。

 

 

「やっぱり、価格が気になりますか?」

 

 

この時、私は

「この食器棚なら、家の壁紙の色とか
他のインテリアとも合いそうだし
いいんじゃないかな!」
って考えてたんですが・・・・・

 

店員さんのその一言で、

「んっ!?
 これって、もしかして高いの?」

 

って思った瞬間・・・・・

「ちょっと待てよ!
 食器棚は、急いで買わなくてもいいし、
 もう少し調べてみたら
 もっとお手頃価格のモノが見つかるかも!?」

 

「今日見てみた食器棚を参考に
 もう少し、考えてから
 買った方がいいんじゃないか!?」

 

「安い買い物じゃないし、
 もっと、じっくりと考えてから
 買う方がいいような気がする!」

 

といった感じで、
次から次へと
頭の中が、

「買わない理由」

でいっぱいになってしまったのです!

 

頭の中の私!(笑)
↓ ↓ ↓ ↓ ↓

で・・・・・

結局、

「いろいろありがとうございました。
もう少し考えてみます。」

とお礼を言って
買うのをやめて
帰ってきてしまいました。

 

この件で、私が学んだこと!

お客さまが、
購入しようかどうかを
迷っている最中に・・・・・

「○○が気になりますか?」

と声をかけることで

お客さまに、余計な迷う要因を
与えてしまうことになるってことです。

 

特に、
つい言ってしまいがちなワードは
今までにご紹介して
断られたことが多い理由です。

 

どういうことかというと・・・・・

『価格』が理由で断られることが多い人は
価格が気になりますか?」
って言ってしまったり

『大きさ』が理由で断られることが多い人は、
大きさが気になりますか?」

って言いがちです。

 

 

あなたも、ついつい
言ってしまってはいませんか?

 

では、どうしたら良いのでしょうか?

お客さまに、
余計な迷う要因を与えないようにするには
どうしたらいいのかと言うと・・・・・

 

購入をどうしようか迷っている時は、
まずは、少し黙って待ってみましょう。

 

そして、少し待った後に、

「何か気になっている点はございますか?」

と、指定をしないで
お客さまに聞いてみてください!

 

そうすれば、
お客さまに余計な不安を抱かせることなく

お客さまがその時に持っている不安を
解消することができ

お買い上げに向かって
心が動いていくはずですよ。

 

 

今日も、最後まで
お読みいただきありがとうございます。(*^▽^*)

 

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