お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。
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サロンの「価値」を高める方法！【前編】
昨日は、
お客さまがサロンに通うことを決めるポイント
についてお伝えいたしました。
もし、
まだ読んでいない方は、こちらからどうぞ！
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では、今日は、
サロンの「価値」を高める方法について
順番にお伝えしていきますね！
そもそも、サロンの「価値」が高いってどういうこと？
「価値」という言葉の意味を調べてみると・・・・・
どれくらい大切か、またどれくらい役に立つかという程度。またその大切さ。ねうち。
と書かれています。
つまり、言い換えれば、
「お客さまにとって、サロンが、どのくらい大切な場所なのか？」
「お客さまにサロンがどれだけお役に立つことが出来るのか？」
「お客さまにとって、サロンがどのくらいのねうちなのか？」
ということになります。
私が思うサロンの「価値」が高いとは・・・・・
お客さまにとって、
★欠かすことができない大切な場所になること
★他には代えられない唯一無二の存在になること
だと考えています。
例えば・・・・・
自分の中で、「○○と言ったらここのお店！」と
決まっている場所が、あったりしませんか？
もし、そのお店が開いてなくて
違うお店で買って来た時に、
「やっぱり、あのお店じゃないとダメ！」
って思ったこと、ありませんか？
「やっぱり、あのお店じゃないとダメ！」ってことは、
あなたにとって
そのお店が欠かすことができないお店ってことだと
私は思うんです。
また、
家族に、ワンちゃん・ネコちゃんがいる方の場合、
世界中のどのワンちゃん・ネコちゃんよりも
「うちの子が一番かわいい！」って思ったりしませんか？
それは、家族のワンちゃん・ネコちゃんが
あなたにとって、
他には代えられない唯一無二の存在だからだと
私は、思います。
他にも、
自分で働いたお金で初めて買った腕時計とか
子供の頃からずっと大切にしているぬいぐるみとか
世の中には、腕時計もぬいぐるみも
数えきれないほどの数があったとしても
あなたの思い出や想いがつまった腕時計やぬいぐるみは、
この世にたった１つしかありませんよね。
これらのことと同じで、
サロンの「価値」とは、
目に見えないプライスレスなことなんです。
高める方法あるの？？？
今日は、ちょっと長くなってきたので、
この続きは、明日にさせていただきますね。^^；
今日も、最後まで
お読みいただきありがとうございます。(*^▽^*)
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