好印象な話し方

あなたなら、この言葉を何て言い換えますか?

こんにちは!

お客さまから信頼され愛されるサロンへ
リピートしたくなる”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。

#美容サロン#慕われ接客力#接客#美容室#ヘアサロン#エステ
#アイラッシュサロン#まつエク#リラクゼーションサロン
#美容師#エステティシャン#セラピスト#整体師
#コミュニケーション#困ったときの対処法

あなたなら、この言葉を何て言い換えますか?

先日、いつものように
ネットニュースを読んでいたら

気になる記事を見つけて、
「相手への気遣う気持ちが素敵だなぁ~!」
って思ったので、
ここでシェアしたいと思います!

こんな時、あなたは、どんな言葉を使っていますか?

お仕事の時に限らず、
プライベートでも、
メールのやり取りをしますよね!

そのメールのやり取りをしている時に
お相手への気遣いとして、
「きっと、お忙しいと思うので
メールの返信をしなくても大丈夫ですよ!」
ってとき・・・・・

あなたは、どんな言葉を使っていますか?

 

そんな時に、
よく使われるのが

「返信不要(です)。」

という言葉。

 

 

この「返信不要」という言葉に、
記事の筆者は、ずっと違和感を抱えていたとのこと。

その違和感とは・・・・・
相手に対して気遣っている言葉にもかかわらず
「不要」という言葉が冷たい印象に
感じてしまうのではないかってこと!

 

私も、個人的に
同じようなことを考えていたので
この記事を読んでいて、
めっちゃ共感しちゃったよね!

「不要」って言葉は、
イメージ的に、「不用品」「不必要」といった
いらないモノという感じを受けるので
優しさを連想できる言葉ではないなぁ~と
私も、ずっと思っていたんです。

 

それで、
「返信不要」ではなく
何か、もっといい言葉がないのかと
模索していたところ・・・・・

膨大な仕事でのやり取りの中で
ある1通のメールに書かれていた言葉に
「コレだ!!」と思ったとのこと!

その言葉は・・・・・

「もし不備がなければ、ご返信には及びません」

この言葉は、相手を敬っていて、
「返信をいただくなんてめっそうもございません。」
といったニュアンスに受け取れますよね。

 

もちろん、今回のお話は
「返信不要」という言葉が
間違っているとかそういうことではなく、

相手への思いやりの気持ちを伝える時に
「最適な言葉」は、何だろうか?
と考えられる気持ちが、
大切だなぁ~って改めて感じた記事でした。

 

今回、ご紹介した言葉は、
どちらかと言うと、
ビジネスメールで使う言葉ですが、

普段、あなたが使う言葉が
サロンのイメージを
創り上げているということを意識して
言葉を発してみてくださいね!

 

 

今日も最後まで
お読みいただきありがとうございます(*^▽^*)

 

あなたのサロン人生が
「楽しく!」「豊かに」「ハッピーに♪」なりますように。
【あなたにぴったりのプレゼント!】


欲しい売上を作れるようになりたいあなたへ!




ぴったりのプレゼント!!


「★お客さまの『心』を開く
コミュニケーションのコツ30選★」

PDF小冊子を
無料でプレゼントいたします!!

 

全31ページの中に
お客さまとあなたの心の距離が
めっちゃ近くなるポイントが
ぎゅぎゅーと詰め込まれています。

 

プレゼントのお受け取りはこちらから♪
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

※タップしても登録画面が出てこない場合は、
 IDで検索してみてくださいませ。
RELATED POST