お客さまから信頼され愛されるサロンへ
リピートしたくなる”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。
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回数券を「お得だから！」とご紹介していませんか？
突然ですが・・・・・
あなたのサロンは、
回数券をご紹介するとき
どのようにお客さまにご案内をしていますか？
まさか・・・・・
「お得だから」とご紹介していませんよね？
私の個人的な考えとしては、
「お得だから！」
とご紹介することは
おすすめできません！！
では、そもそも
あなたのサロンでは、
なぜ、回数券を扱っているのでしょうか？
少し考えてみてください。
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◆まとまった売上になるから！
◆リピートしてもらえるから！
◆売りやすいから！
◆お客さまが安く・お得に通えるから！
そうですね！
確かに、
そういう理由も、もちろんあると思いますが・・・・・
本当に、それだけですか？
えっ？！Σ(￣ロ￣lll)
と思ったそこのあなた！
イエローカードですよ！！！
ピピーッ！！！
だって、
「お得だから！」という理由で
回数券をご紹介するってことは・・・・・
「回数券買えば安くなるから、
私のサロンに通いませんか？」
って言ってるようなものです。
これじゃ、
自分自ら率先して、
サロンの価値を下げちゃってる状態だし。。。
お客さまに、「回数券を買いたい！」
と思っていただくことも難しいはずです！
では、どうしたらいいのでしょうか？
ではまず、
この質問の答えを考えてみてください。
「お客さまが、あなたのサロンにご来店された目的（理由）って何ですか？」
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お客さまが、サロンにご来店されている目的（理由）は、
『自分がなりたい理想の未来を叶えるため』ですよね。
ということは・・・・・
回数券をお客さまが買う理由も、
『自分がなりたい理想の未来を叶えるため』
つまり・・・・・
「結果・変化を得るため」です。
なので、
回数券をご紹介する理由の根本には
『お客さまがなりたい理想の未来を叶えるため』
でなければダメなんです！
さらに言えば・・・・・
『最適なタイミングで通っていただくことで
お客さまのなりたい理想の未来を”早く”叶えることができます。
そのために、当サロンでは、回数券をご用意しています。』
ってことでなければ、
お客さまは、「欲しい！」と思いませんよ。
お客さまは、安いから欲しいと思うのではありません。
『自分がなりたい理想の未来を叶えるために』
回数券を欲しいと思うんです。
ぜひ、そのことを頭に置きながら
お客さまに回数券のご紹介をしてみてくださいね。
今日も、最後まで
お読みいただきありがとうございます。(*^▽^*)
「楽しく！」「豊かに！」「ハッピーに♪」なりますように。
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