お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。
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リピート率アップに欠かせないこと!
あなたは、どんな未来を思い描いて
サロンをオープンしたのでしょうか?
・大好きな常連さんで溢れるサロン
・1~2ヶ月先まで予約でいっぱいの人気サロン
・楽しくて、やりがいを感じられるサロン
・好きなことでしっかり稼げる。
・休日もきちんと確保できる。
・仕事も、プライベートも充実している。
・・・・・・etc…..
きっと、
あなたが理想とする未来があると思います。
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その理想とする未来を叶えるために
欠かせないことは、
「サロンのリピート」ですよね。
![サロンオーナーさん](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/d610562c82443d2c9ffae73a7f97a430.jpg?resize=96%2C96&ssl=1)
その肝心な「リピート率」が上がらないから
困ってるんですけどぉ~~~~!
(どよぉ~~~ん。。。)
リピート率は、あることを意識するだけで
大きく変わってきます!
今日は、その「あること」をお伝えしますね。
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![サロンオーナーさん](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/d610562c82443d2c9ffae73a7f97a430.jpg?resize=96%2C96&ssl=1)
教えて、おしえてぇ~~!
リピート率アップをするために、意識することとは?
では、
リピート率アップをするために、意識することとは、
いったい、何なのでしょうか?
その答えは、
お客さまの心の満足度です。
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では、
『お客さまの心の満足度』を上げるためには、
どうしたらいいと思いますか?
ちょっと考えてみてください。
![美容師Aさん](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/10250e5d4842f813d4b99c66f20c4479.jpg?resize=96%2C96&ssl=1)
技術力を磨いて、知識も高めておくことなんじゃないの?
確かに、技術力と知識力は絶対に必要ですね。
だけど、それだけじゃダメなんです。
![きよなりあいこ](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/03/prof100-790x480-1.jpg?resize=96%2C96&ssl=1)
![エステサロンオーナーAさん](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/4d5c7405dc37cff58c50f1a9962d410c.jpg?resize=96%2C96&ssl=1)
お客さまに特別なサービスとかが必要なんじゃないの?
![きよなりあいこ](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/03/prof100-790x480-1.jpg?resize=96%2C96&ssl=1)
じつは・・・・・
お客さまの心の満足度は、
◎感じ良く迎えてもらえた
◎共感してもらえた
◎自分の話をしっかり聞いてくれた
◎「信頼できそう」という安心感があった
◎期待感を持つことができた
◎自分に合うメニュー(施術)を提案してくれた
◎納得できた
といった気持ちをもってもらうことで
少しずつ上がるんです。
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もしかしたら、
一見、当たり前で
簡単なことに見えるかもしれません。
ですが・・・・・
今一度、
1つひとつの項目ごとに考えてみてください。
もし・・・・・
どれか1つでもわからなかったり・・・・・
自分の答えに自信が持てなかったり・・・・・
頭では何となくわかっているけど
なかなか思うように実践することが出来ていない・・・・・
など、
何か不安を感じる。。。。。
そんなあなたにぴったりの
プレゼントをご用意いたしました!
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/11/f24d9da52750bf38a039a21159c16169.jpg?resize=420%2C315&ssl=1)
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今日も、最後まで
お読みいただきありがとうございます(*^▽^*)
「楽しく!」「豊かに!」「ハッピーに♪」なりますように。
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