お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。
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お客さまに喜ばれる「夏のおもてなし」!
梅雨明けしたら、
一気に、「THE夏~~!!!」って感じの陽気になりましたねぇ~~~!
やっぱり私は、青空が好きだなっ!
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今日は、以前、私が受けてうれしかった「夏のおもてなし」を
書いていきますね!
日本の夏の特徴!
日本の夏は、高温多湿だから、ただ単に暑いだけじゃなくて、
「暑い+ジメジメ・ムシムシ」で、不快感がMAX!!!
私は、夏は好きなんだけど・・・・・
ジメジメとした感じが、苦手なのよねぇ~。。。
それに、私・・・・・
暑がりで、顔にめっちゃ汗かくのよ!
それが、ものすごくはずかしいっ(>_<)
ヤバい。。。汗が止まらん!!
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私の夏の天敵「カットクロス」!(笑)
そんな汗っかきの私は、
夏の美容室が、ちょっぴり苦手です。。。
なぜかと言うと・・・・・
何をするにも、必ず「カットクロス」をかけるでしょ!
あっ!「カットクロス」は、コレね!
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「カットクロス」は、ほとんどが通気性が悪いでしょ!
まぁ、ヘアカラーとかパーマの液剤とかが
お客さまの服につかないようにするためのものだから
当たり前なんだけど・・・・・。
私は、あのクロス1枚かけられるだけで、
「また、汗かいちゃうの恥ずかしいなぁ~。」
って思って、変な緊張しちゃうから
さらに、余計に汗がでてきちゃうのよぉ~(>_<)
だから、
私にとって「カットクロス」は天敵なのです!!!(笑)
あぁ~!どうしよう、きっとまた汗かいちゃうよぉ~。。。
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とは言っても、
髪は、伸びるから生え際の白髪が気になるし、
そこそこ長いからトリートメントも必須!
というわけで・・・・・
美容室に行かなくちゃならないから、
意を決して、夏でも行くんですけどね。。。^^;
夏のうれしい「おもてなし」!
美容室に入って、
席に案内されて・・・・・
その日のメニューを決めたら、
まずは、髪を濡らすためにシャンプー台へ!
そして、
席に戻ったら・・・・・
出ました!私の天敵「カットクロス」!!!
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その日のメニューは、
確か、ヘアカラー・デジタルパーマ・トリートメント・カット
だったと思うんだけど・・・・・
作業工程が進んでいく中で、
やっぱり、恐れていたことが。。。。。(ノД`)・゜・。
あぁ~~~。汗がぁ~。。。
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すると・・・・・
担当の美容師さんが、
「暑いですか?ちょっとお待ちくださいね。」と、一言!
私は、恥ずかしい気持ち半分と
「何だろう?」という気持ち半分で
待っていたら・・・・・
キンキンに冷えた保冷剤を
タオルで巻いて持ってきてくださったんです!!
おぉ~!ものすごくありがたい!あなたは、女神さま?!
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私は、「カットクロス」の中で
保冷剤をいろんな場所に当てながら
クールダウンすることができて
とっても助かったし、
ものすごくうれしく感じました!
「おもてなし」は、相手への思いやり!
「おもてなし」と聞くと、
特別なサービスをしなければならない!とか、
サプライズみたいな感動を生み出さなければ!と
難しく考えがちです。
だけど・・・・・
私は、そんなに難しく考えなくっていいと思っています。
だって、
「おもてなし」は、相手への思いやりだから!
お客さまのことを想ってする行動やお声かけすべてが
「おもてなし」なんです。
今日も、最後までお読みいただきありがとうございます。
「楽しく!」「豊かに」「ハッピーに♪」なりますように。
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