![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/DSCF3208.jpg?resize=128%2C128&ssl=1)
アハ体験とは・・・・・
ひらめきや、「何かに気づいたこと」を感じる体験のことを言います。
時々、「あっ!なるほど、そういうことかぁ~!」
って思うことありませんか?
それが、『アハ体験』です。
『アハ体験』ってしたことある?
突然ですが・・・・・
想像してみてくださいな!
あなたが、アパレルショップの店員さんだとします。
お客さまから、
「かわいい色のワンピースが欲しいんです!」
と言われました。
あなただったら、
A・B・C・D・Eのどの色を
お客さまにご提案しますか?
ちょっと考えてみてください。
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/3504024_s.jpg?resize=633%2C640&ssl=1)
シンキングタイム!!
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さて、
どの色のワンピースをご提案するか
決まりましたか?
では、正解を発表します!
どうか、正解しますように・・・・・。
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/618551.jpg?resize=1024%2C768&ssl=1)
正解は・・・・・
「わからない」です!
えぇ~~~っ!?どういうこと???
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/629873.jpg?resize=1024%2C768&ssl=1)
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/05/862190.jpg?resize=128%2C128&ssl=1)
選択肢の中に、正解がないなんて反則じゃないの?
そう!
すでに、その時点で
あなたは大きな勘違いをしちゃっているんです。
勘違いをしているってどういうこと???
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/03/898877.jpg?resize=1024%2C768&ssl=1)
私の質問の仕方も意地悪だったと思いますが、
あなたは、お客さまが「かわいい」と思っている色が
A~Eの中にあると思っていませんでしたか?
だけど・・・・・
実際は、
お客さまが、「かわいい」と思っている色は、
もう少し質問してみないとわからないんです。
もしかしたら・・・・・
画像の色よりもっと、淡い色かもしれないし・・・・・
反対に、原色の鮮やかな色かもしれないし・・・・・
ショッキングピンクみたいな色かもしれないし・・・・・
この勝手な決めつけた考えを、
もしかして・・・・・
サロンのお客さまに対して
しちゃっていませんか?
あわわわわわ~~~!
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/1012325.jpg?resize=1024%2C768&ssl=1)
お客さまが、
「欲しい!」と思っているのと
提案されたものにズレがあれば、
当然、お客さまは、がっかりしますよね。
あなたも、そんな経験ありませんか?
今回の質問の「かわいい色」を例にするのなら・・・・・
もっと具体的な質問を重ねて
お客さまが「欲しい!」と思っている色を
もっと鮮明にして
お客さまとあなたの頭の中が
同じになるようにすることで
ズレをなくすことができて
お客さまが欲しい「かわいい色」のワンピースを
ちゃんとご提案できるのではないでしょうか。
た、た、た、確かに!
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勝手な決めつけた提案をしないためには、
カウンセリングでのヒアリングが重要です。
お客さまの頭の中とあなたの頭の中が
「同期」しっちゃったくらいに
共感することができると
お客さまが求めている「欲しい」と思う
ぴったりの提案ができるのではないでしょうか。
そうそう!こういうの待ってたのよ!
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あなたは、
お客さまからちょこっとお話を聞いただけで
勝手に決めつけちゃっていませんか?
お客さまへのヒアリングが上手くなる方法!
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今日も、最後まで
お読みいただきありがとうございます(*^▽^*)
「楽しく!」「豊かに」「ハッピーに♪」なりますように。
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/DSCF3208.jpg?resize=128%2C128&ssl=1)