プロとしてのマインド

「ポップを貼っただけでサロンスタッフの取り組み意欲が高くなりました!」

こんにちは!

お客さまから信頼され愛されるサロンへ
リピートしたくなる”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。

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「ポップを貼っただけでサロンスタッフの取り組み意欲が高くなりました!」

モニター募集で、
手書きポップをお届けしたサロンさんから
またまた、お声が届きましたぁ~~♪

 

私のもとに届いたメッセージの一部が、こちらです!

メッセージは、
スタッフさんのお声も一緒に送ってくださり
かなりの長文でした!

 

 

後日、もう少し詳しく
お聞きしてみた時のまず第一声が

「ポップを貼っただけで、
 サロンスタッフの取り組み意欲が
 高くなったんです!」

とのことでした!

 

どういうことなのかを
詳しく聞いてみたところ・・・・・

ポップをお客さまの目につくところに貼ったことで
施術中に、塗布すると
お客さまから、
「それって、ここに書いてあるやつですか?」
と言われることが多く、
自然に、ご紹介する流れが出来上がったそうです。

また、
逆に、スタッフ自身もポップがあることで
お客さまに提案しやすくなったみたいで
ご紹介して売れることが楽しく感じている様子が
よく見られるようになりました!

とのことでした。

 

 

どんなポップをお届けしたのかというと・・・・・

 

 

思わぬ効果に驚いています!

このサロンのオーナーNさんは、
こんなこともおっしゃっていました。

 

手書きポップをお願いしたのは、
コロナで、来店客数が減った分を
物販商品をプラス提案することで
客単価をアップしようと思って
軽い気持ちで応募したんです。

 

今まで、正直言うと、
あまり物販に力を入れていなかったので
お客さまに、
まず、知ってもらうことから
始めようと思ったんです。

 

だけど、
まさか、ポップを貼ることで
スタッフの物販商品への取り組み意欲が
こんなに変わるなんて、
思わぬ効果に驚きです!

 

じつを言うと・・・・・

これには、
作った本人である私が
一番驚いています!!(笑)

 

予想外のいいお声をありがとうございます!!

 

あなたのサロン専用の「お役立ちツール」をお作りします!

今回ご紹介させていただいたのは
手書きポップについていただいた
サロンさんからのお声になりますが、

「お役立ちツール」のメニューは、
他にもございます!

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今日も、最後までお読みいただき
ありがとうございました(*^▽^*)

 

あなたのサロン人生が
「楽しく!」「豊かに」「ハッピーに♪」なりますように。
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