好印象な話し方

お客さまは、あなたのココを見ています!

こんにちは!
お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなりあいこです。

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お客さまは、あなたのココを見ています!

 

化粧品のCMを見ていると
肌がきれいな女優さんがモデルですよね。

 

それは、化粧品のイメージアップをするのと同時に
「この化粧品を使ったら、こんなお肌になれるのかも!」
という憧れの気持ちをもっていただくためです。

 

お客さまは、CMを見て、
「これ良さそうだなぁ~!」
「私も、こんな風になりたいなぁ~!」
と思いながら、お店に買いに行くわけです。

 

美容サロンでも、CMと同じように

お客さまに
「こんな風になりたいなぁ~!」

憧れの気持ちを
持っていただくことって大切です。

 

人は、中身が大切って言うけれど・・・・・
美容サロンでは、見た目も、とっても重要です。

 

細かいことのように思われるかもしれませんが、
お客さまって、
あなたのことをけっこう見ていますよぉ~~~~~!

 

どこを見ているかって?

 

それはね・・・・・

 

あなたの全身!!

頭の先から指先、
そして、
足元までぜぇ~~~んぶ見られています!

 

例えば・・・・・

あなたが化粧品を扱っているのであれば、
お化粧が崩れていませんか?
お肌は、整っていますか?
ネイルサロンでお仕事されているのであれば
あなたの爪も、きちんと整っていて
綺麗にネイルされていますか?
美容院でお仕事をされているのであれば、
あなたの髪も
きちんとお手入れされていますか?
疲れ知らずの身体づくりを提案しているのに
あなたが疲れて見えていませんか?

 

まずは、

あなた自身がモデルになれるように、
見た目にも気を配る。

 

そうじゃないと、
何をお客さまにご提案しても
全然、説得力がないと思いませんか?

 

 

お客さまは、
あなたの「全身」を見ています!

 

 

今日も、最後までお読みいただきうれしいです(*^▽^*)

 

 

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