お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。
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リピート率が９０％と４０％のサロンの未来とは？
今日は、タイトルの通り
リピート率が９０％と４０％のサロンを例に
２つのサロンの未来をシミュレーションをしていきます。
では、早速、シミュレーションしてみましょう！
A店のリピート率は９０%で、B店のリピート率は４０%です。
わかりやすくするためにスタートの月は、
２店舗共に、１ヶ月間にご来店したお客様の人数が１００名で
客単価１万円で、売上は、１００万円とします。
まず、最初は、
新規客をゼロとしてシミュレーションしてみましょう。
この場合だと翌月の売上は、
A店が９０万円、B店が４０万円となります。
２店舗の差額は、５０万円！！
さらに翌月になると・・・・・
A店は、８１万円、B店が、１６万円となります。
２店舗の差額は、
なんと６５万円です！！Σ(･ω･ﾉ)ﾉ！
２ヶ月でここまでの差ができるということになります。
そ、そ、そ、そんなに違うのか！！
ここに毎月の新規客が入ると数字はまた変わってきます。
今度は、
２店舗共、毎月２０名ずつ新規客が増えるとして
シミュレーションしてみましょう。
スタートの月は２店舗共に、売上１００万円だとします。
１００万円の内訳は、先ほどと同じく
１ヶ月間にご来店したお客様の人数が１００名で
客単価１万円で、売上は、１００万円。
客単価は、新規も既存も、１万円とします。
そうすると・・・・・
翌月に、２店舗とも２０人ずつ新規客が増えて
前月のリピーターを含めると、A店１１０万円、B店６０万円。
２店舗の差額は、５０万円！
さらにその翌月に、２０人ずつ新規客が増えたとして、
計算してみると、売上は、A店が、１１９万円、B店が、４４万円です。
２店舗の差額は、
な、な、なんと、７５万円に！！Σ(￣ロ￣lll)
毎月新規客が入り続けたとしても、
リピート率が４０%だと右肩下がりなんです。
そんな・・・・・嘘でしょ！？
もしかしたら、
知りたくなかったかもしれませんが、
これは、本当の話です！！
今回のシミュレーションはいかがでしたでしょうか。
リピート率が違うだけで、こんなにも数字に差がつくんです！！！
あなたのサロンのリピート率は、何％ですか？
今日も、最後までお読みいただきありがとうございます。
「楽しく！」「豊かに」「ハッピーに♪」なりますように。
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