お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。
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#アイラッシュサロン#まつエクサロン#リラクゼーションサロン
#コミュニケーション#困ったときの対処法
どうしても笑顔になれない時の対処法！
前日に彼氏と喧嘩して、怒りが収まらない！
愛犬・愛猫が亡くなって、悲しい。。。
嫌な出来事があって、イライラする！
最近、忙しくて疲れが取れてない。。。
彼氏にフラれた。。。ショックでツラい。。。
こんな気分じゃ、
笑顔でお客さまと接するなんて
できないよぉ～～！(ノД`)・゜・。
って時、ありませんか？
どんなに悲しくても
どんなにツラくても
どんなに怒っていたとしても
それは、お客さまにとっては
全く関係のないこと・・・・・。
だから、
お仕事をするうえでは、
あなたが、どんな気分だったとしても
笑顔で接しなければなりませんよね！
とは言っても・・・・・
私たちも人間ですから、
感情があります。
怒りが収まらなかったり、
悲しかったり、
イライラしたり、
疲れが取れていなかったり、
何かあって心の整理がつかなかったり・・・・・
人間生きてると、
辛いことや、悲しいことも
たくさんありますよね。
私も経験があるので
その気持ち、よぉ～～～くわかります！
そこで、今日は、
私が実際にやっていた
笑顔になれない時にしていた対処法
をご紹介いたします！
その対処法とは、
女優になりきることです！
ー「えっ？！女優？？？」
そう、女優です！！！
女優さんは、
舞台女優さんも
映画女優さんも
テレビドラマの女優さんも
舞台上では、
その役になりきって演じていますよね！
だから、
あなたも女優になって役を演じるんです！
さぁ、「ガラスの仮面」の北島マヤのように！！(笑）
（えっ？！もしかして、知らない？！マジかぁ～(ノД`)・゜・。）
舞台となるのは・・・・・
あなたが、ご自宅サロンなら
サロン部屋の中が舞台！
テナントサロンなら、休憩室から
一歩出たら、そこが舞台になります！
その舞台に立つ前に、
女優スイッチを「ON」にします。
私の場合は、
まず、お店に向かうまでの通勤時間に
音楽を聴いて、気持ちを整えていきます。
そして、
最後、お店のフロアに出る直前に
「よしっ！」
と心の中で気合を入れて
女優スイッチを「ON」にしてました。
私が、この方法を使った時は、
愛犬の柴犬「コロ」ちゃんが亡くなってしまったとき。。。
ものすごく悲しくて、
どこかのワンちゃんがお散歩をしているのを見て、涙。
知らないワンちゃんの写真を見て、涙。
愛犬の「コロ」ちゃんを思い出して、涙。
とにかく、
ふと気が付くと、泣いているような状態でした。
人間なら、誰もが
喜怒哀楽の感情を持っています。
悲しいことがあったら、悲しいと思うし
楽しいことがあれば、楽しいと感じる。
ムカつくことがあれば、怒りの感情が出るし
うれしいことがあれば、喜びの感情が出ます。
だけども、
お客さまと接するお仕事をしていると
その感情を仕事に持ち込むことは、絶対に、できませんよね。
そんな時には、
ぜひ、「女優になりきる」という方法で
乗り切ってみてはいかがでしょうか。
今日も、最後までお読みいただきありがとうございます。
「楽しく！」「豊かに」「ハッピーに♪」なりますように。
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