お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。
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#美容サロン#慕われ接客力#接客#美容室#ヘアサロン#エステサロン
#アイラッシュサロン#まつエクサロン#リラクゼーションサロン
#コミュニケーション#困ったときの対処法
どうしても笑顔になれない時の対処法!
前日に彼氏と喧嘩して、怒りが収まらない!
愛犬・愛猫が亡くなって、悲しい。。。
嫌な出来事があって、イライラする!
最近、忙しくて疲れが取れてない。。。
彼氏にフラれた。。。ショックでツラい。。。
こんな気分じゃ、
笑顔でお客さまと接するなんて
できないよぉ~~!(ノД`)・゜・。
って時、ありませんか?
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どんなに悲しくても
どんなにツラくても
どんなに怒っていたとしても
それは、お客さまにとっては
全く関係のないこと・・・・・。
だから、
お仕事をするうえでは、
あなたが、どんな気分だったとしても
笑顔で接しなければなりませんよね!
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とは言っても・・・・・
私たちも人間ですから、
感情があります。
怒りが収まらなかったり、
悲しかったり、
イライラしたり、
疲れが取れていなかったり、
何かあって心の整理がつかなかったり・・・・・
人間生きてると、
辛いことや、悲しいことも
たくさんありますよね。
私も経験があるので
その気持ち、よぉ~~~くわかります!
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そこで、今日は、
私が実際にやっていた
笑顔になれない時にしていた対処法
をご紹介いたします!
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その対処法とは、
女優になりきることです!
ー「えっ?!女優???」
そう、女優です!!!
女優さんは、
舞台女優さんも
映画女優さんも
テレビドラマの女優さんも
舞台上では、
その役になりきって演じていますよね!
だから、
あなたも女優になって役を演じるんです!
さぁ、「ガラスの仮面」の北島マヤのように!!(笑)
(えっ?!もしかして、知らない?!マジかぁ~(ノД`)・゜・。)
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舞台となるのは・・・・・
あなたが、ご自宅サロンなら
サロン部屋の中が舞台!
テナントサロンなら、休憩室から
一歩出たら、そこが舞台になります!
その舞台に立つ前に、
女優スイッチを「ON」にします。
私の場合は、
まず、お店に向かうまでの通勤時間に
音楽を聴いて、気持ちを整えていきます。
そして、
最後、お店のフロアに出る直前に
「よしっ!」
と心の中で気合を入れて
女優スイッチを「ON」にしてました。
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私が、この方法を使った時は、
愛犬の柴犬「コロ」ちゃんが亡くなってしまったとき。。。
ものすごく悲しくて、
どこかのワンちゃんがお散歩をしているのを見て、涙。
知らないワンちゃんの写真を見て、涙。
愛犬の「コロ」ちゃんを思い出して、涙。
とにかく、
ふと気が付くと、泣いているような状態でした。
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人間なら、誰もが
喜怒哀楽の感情を持っています。
悲しいことがあったら、悲しいと思うし
楽しいことがあれば、楽しいと感じる。
ムカつくことがあれば、怒りの感情が出るし
うれしいことがあれば、喜びの感情が出ます。
だけども、
お客さまと接するお仕事をしていると
その感情を仕事に持ち込むことは、絶対に、できませんよね。
そんな時には、
ぜひ、「女優になりきる」という方法で
乗り切ってみてはいかがでしょうか。
今日も、最後までお読みいただきありがとうございます。
「楽しく!」「豊かに」「ハッピーに♪」なりますように。
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