お客さまから信頼され愛されるサロンへ
リピートしたくなる”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/DSCF3208.jpg?resize=128%2C128&ssl=1)
#美容サロン#慕われ接客力#接客#美容室#ヘアサロン#エステ
#アイラッシュサロン#まつエク#リラクゼーションサロン
#美容師#エステティシャン#セラピスト#整体師
#コミュニケーション#カウンセリング#クロージング
あなたが「伝わらない」と思い悩んでしまう原因はコレかも!?
突然ですが・・・・・
1~2回、
伝えているから、伝わっているはず!
って思っていませんか?
それ・・・・・
大きな勘違いですよ!
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/2809620_s.jpg?resize=640%2C506&ssl=1)
じつは・・・・・
これって、
多くの人が勘違いしちゃっているんですよね!
「伝えたから、伝わったはずだ!」と
だけど、
「伝える」ってことと
「伝わる」ってことは、
言葉の違いは、
たった1文字だけだけど
ものすごぉ~く
大きな差があります。
「伝える」とは・・・・・
自分の考え方や、
誰かに言われたことを、
一方的に相手へ受け渡すこと。
なので、
主語は「自分」になります。
一方向のコミュニケーションなので、
相手がそれを
ちゃんと受け取ったかどうかは関係ありません。
その一方で、
「伝わる」とは・・・・・
自分の伝えたい事が
きちんと相手に伝わっている。
つまり、
お互いが、
通じ合っている状態のことです。
主語は「相手」になります。
一方的ではなく
双方向のコミュニケーションになり
相手と通じ合っている状態のことを言います。
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/777616_s.jpg?resize=640%2C427&ssl=1)
「伝えたから、伝わったはずだ!」
って勘違いをしていると・・・・・
伝わらないことに
思い悩んでしまう傾向があります。
あなたは、
相手になかなか
伝えたいことが伝わらなくて
モヤモヤしたり
思い悩んだことはありませんか?
ここでいう相手は、
サロンにいらっしゃるお客さまだけではなく
取引先の会社の人や、
同じサロンで働くスタッフ。
また、
プライベートの時に
友人や恋人、
そして、家族など。
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/953723_s.jpg?resize=640%2C480&ssl=1)
「伝えたから、伝わったはずだ!」
ではなく、
「伝わるまで、伝える!」
と考え方を変えてみてはいかがでしょうか。
そうすると、
相手に伝わっていなかった時でも
落ち込んだり、イライラすることも
少なくなります。
そして、
何よりも、
相手に「伝わる」言葉や表現方法を
創意工夫するようになることで
あなた自身のレベルアップが
出来るようになるはずです。
今日も最後まで
お読みいただきありがとうございます(*^▽^*)
「楽しく!」「豊かに」「ハッピーに♪」なりますように。
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/DSCF3208.jpg?resize=128%2C128&ssl=1)