お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。
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サロンの「価値」を高める方法！
さて、今回のシリーズは
ひとまず、今日が最後です。
今までの記事を
まだ読んでいない方は、こちらから、どうぞ！
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サロンの「価値」が高いとは・・・・・
お客さまにとって、
★欠かすことができない大切な場所になること
★他には代えられない唯一無二の存在になること
と、昨日のブログで書きました。
では、
サロンの「価値」を高めるためには、
どうしたらいいと思いますか？
私は、
サロンの「価値」を高めること＝『お客さまの満足度』を上げること
だと思っています。
なので、
『お客さまの満足度』を上げることすべてが
サロンの「価値」を高めることにつながると
考えています。
では、
『お客さまの満足度』を高めるには、
どうしたらいいのでしょうか？
何か特別なことをしなければいけないと考えがちですが・・・
じつは、そうではないんですよ～！
『お客さまの満足度』を上げる方法とは？
お客さまの満足度を上げる方法は、
そんなに難しく考える必要はありませんよ。
『お客さまの満足度』を上げる方法は・・・・・
あなたの「言葉」や「行動」によって、
お客さまが、
といった気持ちを積み重ねていくことで
どんどん上がっていきます。
サロンの「価値」が高まると変わること！
『お客さまの満足度』が上がると、
お客さまにとってのサロンの「価値」が高まります。
サロンが、お客さまにとって、
★欠かすことができない大切な場所
★他には代えられない唯一無二の存在
になることができるので
お客さまがサロンに通う理由にも変化が表れます。
例えば・・・・・
★ここに来ると癒されるぅ～！
★あなたのサロンじゃなくちゃダメなの！
★あなたに会いたいから！
★何かここって居心地がいいのよね！
★私のことをわかってくれてるから安心！
などなど・・・・・
お客さまがサロンを選ぶ理由に
「メニューの値段」についての理由なんて
出てこなくなるんです。
だって、
お客さまは、
あなたのサロンに
目に見えない
プライスレスの「価値」を
感じているから！
サロンの「価値」を高める方法は、
お客さまの満足度をあげること！
もし・・・・・
サロンの「価値」を高めたいけど
何から始めたらいいのか
どうしたらいいのかわからない。。。。。
と頭を抱えているのなら、
まずは、
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きっと、
何か気づきがあるはずですよ。
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今日も、最後まで
お読みいただきありがとうございます。(*^▽^*)
「楽しく！」「豊かに」「ハッピーに♪」なりますように。
