![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/DSCF3208.jpg?resize=128%2C128&ssl=1)
リピートされないのなら変えた方がいいのかも!?
突然ですが・・・・・
普段、あなたは、
お客さまをお出迎えしてから
最後に、お見送りをするまで
どんな流れ(ストーリー)で
お客さまと接していますか?
思い出してみて!
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/1073433.jpg?resize=447%2C437&ssl=1)
ご予約を頂く方法が、お電話なら
その電話の時、
どんな言葉を伝えて、
どんな声のトーンで
お客さまと会話をしている?
ってところから
思い出してみて欲しい。
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/08/900308.jpg?resize=1024%2C768&ssl=1)
そして、
いよいよお出迎え!
あなたの表情は、どんな感じかな?
お出迎えの時のセリフは、
どんな言葉をかけているのかしら?
例えば・・・・・
ものすごい風が強い日や
猛暑日でめっちゃ暑い中、
ご来店されたとしたら?
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/07/1177345.jpg?resize=1024%2C768&ssl=1)
次は・・・・・
お席にご案内して、
カウンセリング!
お客さまが、
カウンセリングシートを書いている間
あなたは、どんなことをしているの?
カウンセリングは、
どんなことを意識しているのかな?
カウンセリング中の流れは、
どんな流れで、どんな質問をしていますか?
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/12/1045639.jpg?resize=1024%2C768&ssl=1)
お次は、施術!
施術中に、あなたは
どんなことを心がけていますか?
施術中に、会話をするとしたら
どんなことをお話しているのでしょう?
こんな感じで、
最後のお見送りをするところまでを
思い出してみて!
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/12/1037830.jpg?resize=1024%2C768&ssl=1)
いかがでしょう。
思い出せましたか?
思い出せたところで、
もう一つ、質問させていただきますね!
あなたのサロンの
リピート率は何%ですか?
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/1200212.jpg?resize=441%2C518&ssl=1)
もし、
あなたのサロンのリピート率が、
70%以下だったとしたら・・・・・
そのストーリー
変えた方がいいのかもよ!?
とは言っても・・・・・
どこをどう変えたらいいのか
なかなか自分だとわからないぃ~~!!
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/1200216.jpg?resize=451%2C512&ssl=1)
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今日も、最後まで
お読みいただきありがとうございます(*^▽^*)
「楽しく!」「豊かに!」「ハッピーに♪」なりますように。
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/DSCF3208.jpg?resize=128%2C128&ssl=1)