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サロンの「価値」を高める方法!【後編】

こんにちは!
お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。

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サロンの「価値」を高める方法!【後編】

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お客さまがサロンに通うことを決めるポイント!
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サロンの「価値」を高める方法!【前編】
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サロンの「価値」を高める方法!【前編】 #美容サロン#慕われ接客力#接客#美容室#ヘアサロン#エステ #リラクゼーションサロン#美容師#エステティシャン#セラピスト ...

 

 

サロンの「価値」が高いとは、
お客さまにとって、
欠かすことができない大切な場所になること
他には代えられない唯一無二の存在になること

と、昨日のブログで書きました。

 

では、
「価値」を高めるには、
どうしたら良いのでしょうか?

 

それは・・・・・

サロンの「価値」を高める = 『お客さまの満足度』を上げること

なので、
『お客さまの満足度』を上げることすべてが
サロンの「価値」を高めることにつながります。

 

では、
『お客さまの満足度』を高めるには、
どうしたらいいと思いますか?

 

それは、特別な「おもてなし」とかが必要なんじゃないの?

 

やっぱり、サプライズとか特別な演出をするとか?

 

感動するようなサービスとかが必要なのかしら?

 

『お客さまの満足度』を上げるためには
何か特別なことをしなければいけないと考えがちですが・・・
じつは、そうではないんですよ~!

 

『お客さまの満足度』を上げる方法とは?

『お客さまの満足度』を上げるには、
あなたの言葉がけや行動を見て、

お客さまが、

感じ良く迎えてもらえた
共感してもらえた
自分の話をしっかり聞いてくれた
「信頼できそう」という安心感があった
期待感を持つことができた
自分に合うメニュー・商品を提案してくれた
納得できた

といった気持ちを積み重ねていくことで
どんどん上がっていきます。

 

サロンの「価値」が高まると変わること!

『お客さまの満足度』が上がると、
お客さまにとって、サロンの「価値」が高まります。

サロンが、お客さまにとって、
欠かすことができない大切な場所
他には代えられない唯一無二の存在

になることができるので
お客さまがサロンに通う理由にも変化が表れます。

 

例えば・・・・・

★ここに来ると癒されるぅ~!
★他のサロンじゃダメなの!
★あなたに会いたいから!
★何かここって居心地がいいのよね!
★私のことをわかってくれてるから安心!
などなど・・・・・

 

お客さまがサロンを選ぶ理由に
「メニューの値段」についての理由なんて
出てこなくなるんです。

だって、
お客さまがあなたのサロンに
目に見えない
プライスレスの「価値」
感じているから!

 

価格ではなく「価値」で選ばれる!

あなたのサロンに
目に見えないプライスレスの「価値」を
感じていただくことで、

価格ではなく、
あなたのサロンだけの「価値」で
選ばれるようになるはずですよ!

 

 

今日までのブログを読んで
「サロンの「価値」を高めたい!」
と思ったあなたへ!

 

ぴったりのプレゼントを
ご用意いたしました!

 

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今日も、最後まで
お読みいただきありがとうございます。(*^▽^*)

 

あなたのサロン人生が
「楽しく!」「豊かに」「ハッピーに♪」なりますように。

 

 

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