お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。
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サロンの「価値」を高める方法!
さて、今回のシリーズは
ひとまず、今日が最後です。
今までの記事を
まだ読んでいない方は、こちらから、どうぞ!
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
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サロンの「価値」が高いとは・・・・・
お客さまにとって、
★欠かすことができない大切な場所になること
★他には代えられない唯一無二の存在になること
と、昨日のブログで書きました。
では、
サロンの「価値」を高めるためには、
どうしたらいいと思いますか?
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私は、
サロンの「価値」を高めること=『お客さまの満足度』を上げること
だと思っています。
なので、
『お客さまの満足度』を上げることすべてが
サロンの「価値」を高めることにつながると
考えています。
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では、
『お客さまの満足度』を高めるには、
どうしたらいいのでしょうか?
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何か特別なことをしなければいけないと考えがちですが・・・
じつは、そうではないんですよ~!
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『お客さまの満足度』を上げる方法とは?
お客さまの満足度を上げる方法は、
そんなに難しく考える必要はありませんよ。
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『お客さまの満足度』を上げる方法は・・・・・
あなたの「言葉」や「行動」によって、
お客さまが、
といった気持ちを積み重ねていくことで
どんどん上がっていきます。
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サロンの「価値」が高まると変わること!
『お客さまの満足度』が上がると、
お客さまにとってのサロンの「価値」が高まります。
サロンが、お客さまにとって、
★欠かすことができない大切な場所
★他には代えられない唯一無二の存在
になることができるので
お客さまがサロンに通う理由にも変化が表れます。
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例えば・・・・・
★ここに来ると癒されるぅ~!
★あなたのサロンじゃなくちゃダメなの!
★あなたに会いたいから!
★何かここって居心地がいいのよね!
★私のことをわかってくれてるから安心!
などなど・・・・・
お客さまがサロンを選ぶ理由に
「メニューの値段」についての理由なんて
出てこなくなるんです。
だって、
お客さまは、
あなたのサロンに
目に見えない
プライスレスの「価値」を
感じているから!
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サロンの「価値」を高める方法は、
お客さまの満足度をあげること!
もし・・・・・
サロンの「価値」を高めたいけど
何から始めたらいいのか
どうしたらいいのかわからない。。。。。
と頭を抱えているのなら、
まずは、
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きっと、
何か気づきがあるはずですよ。
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今日も、最後まで
お読みいただきありがとうございます。(*^▽^*)
「楽しく!」「豊かに」「ハッピーに♪」なりますように。
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