お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。
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今日は、７月７日七夕ですね！
子供の頃は、毎年短冊に願い事を書いていたことを
懐かしく思い出します。
でも、短冊に何を書いたのかは、全く思い出せません。。。^^；
あなたは、どんな願い事を書いたのか覚えていますか？
さて、今日の本題に入りましょう。
売れない原因は、それだっ！！
願い事と言えば・・・・・
サロンでお仕事をしている時に
ー「あのお客さん、ご紹介したら○○を買ってくれるかな？」
ー「目標まであと〇万円！よし、売るぞぉ～！」
ー「あと〇万円売れれば、過去最高売上達成できるんだけどなぁ～！」
って思ったことありませんか？
じつは・・・・・
そのあなたの強い気持ちが、
売れない原因なんです！
もし、本当に
「売りたい！」と思うのなら、
まずは、
その「売りたいぃ〜！！！！」
という気持ちをなくしてみてくださいませ。
はぁ～？？？どういうこと？
そうなりますよね。。。(汗)
でも、
ちょっと思い出してみて！
売ろうと思ってなかったのに
何でか知らないけど売れちゃった！
ってことありませんか？
そうなんです！
「売りたいぃ〜！！！！」
って、気持ちって
お客さまに伝わっちゃうんです。
えっ！？マジか！
だから、
その「売りたいぃ〜！！！！」って気持ちを
「お客さまのためには・・・・・」
「お客さまにとって・・・・・」
という気持ちに、切り替えてみてください。
そうすると・・・・・
自然とお客さまの心を動かすお話が出来るはずです。
売れるようになる習慣！
「売れたとき」に
①どんなお客さまに？
②どんなことを言ったのか？
③どんなワードを口にしたのか？
④どんな風にお話したのか？
を振り返ってみましょう。
それが、
「売れるセールストークのキーワード」です。
そして、
売れなかったときも、振り返ってみましょう。
売れなかったときは、ほんの少しでいいですよ！
売れたとき、売れなかったとき
それぞれを振り返ってみて
どんなタイミングで、どんなお話をしたのか？
最後の押しの言葉は？
などを分析してみると・・・・・
あら不思議！
自然に売れるセールストークが出来ちゃいます！
もし、もっと売れるようになりたいなら
ぜひ、やってみてくださいね！
今日も、最後までお読みいただきありがとうございます。
「楽しく！」「豊かに」「ハッピーに♪」なりますように。
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