お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。
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今日は、7月7日七夕ですね!
子供の頃は、毎年短冊に願い事を書いていたことを
懐かしく思い出します。
でも、短冊に何を書いたのかは、全く思い出せません。。。^^;
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あなたは、どんな願い事を書いたのか覚えていますか?
さて、今日の本題に入りましょう。
売れない原因は、それだっ!!
願い事と言えば・・・・・
サロンでお仕事をしている時に
ー「あのお客さん、ご紹介したら○○を買ってくれるかな?」
ー「目標まであと〇万円!よし、売るぞぉ~!」
ー「あと〇万円売れれば、過去最高売上達成できるんだけどなぁ~!」
って思ったことありませんか?
じつは・・・・・
そのあなたの強い気持ちが、
売れない原因なんです!
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もし、本当に
「売りたい!」と思うのなら、
まずは、
その「売りたいぃ〜!!!!」
という気持ちをなくしてみてくださいませ。
はぁ~???どういうこと?
そうなりますよね。。。(汗)
でも、
ちょっと思い出してみて!
売ろうと思ってなかったのに
何でか知らないけど売れちゃった!
ってことありませんか?
そうなんです!
「売りたいぃ〜!!!!」
って、気持ちって
お客さまに伝わっちゃうんです。
えっ!?マジか!
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だから、
その「売りたいぃ〜!!!!」って気持ちを
「お客さまのためには・・・・・」
「お客さまにとって・・・・・」
という気持ちに、切り替えてみてください。
そうすると・・・・・
自然とお客さまの心を動かすお話が出来るはずです。
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売れるようになる習慣!
「売れたとき」に
①どんなお客さまに?
②どんなことを言ったのか?
③どんなワードを口にしたのか?
④どんな風にお話したのか?
を振り返ってみましょう。
それが、
「売れるセールストークのキーワード」です。
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そして、
売れなかったときも、振り返ってみましょう。
売れなかったときは、ほんの少しでいいですよ!
売れたとき、売れなかったとき
それぞれを振り返ってみて
どんなタイミングで、どんなお話をしたのか?
最後の押しの言葉は?
などを分析してみると・・・・・
あら不思議!
自然に売れるセールストークが出来ちゃいます!
もし、もっと売れるようになりたいなら
ぜひ、やってみてくださいね!
今日も、最後までお読みいただきありがとうございます。
「楽しく!」「豊かに」「ハッピーに♪」なりますように。
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