お客さまがサロンから離れてしまうシンプルな原因！

 

お客さまがサロンから離れてしまうシンプルな原因！

私は、
ワンちゃん・ネコちゃんをはじめ
動物が好きなので、
よくアニマル系のテレビ番組を
録画して観ています。

 

先日、毎週録画して観ている番組の中で
ある動物が、まだ若いにもかかわらず・・・・・

おそらく怪我をしたことが原因で
亡くなってしまったんです。

 

その番組の中で、
飼い主さんが、こんなことを言っていたんです。

 

「いつも、当たり前のように
　ここに居たのに、
　もういないなんて・・・・・。」

 

私は、この言葉を聞いて
ハッとしたんです。

今、私は、
パートナーと一緒に暮らしていて
家族とは、離れて暮らしています。

 

家族みんなが、
元気でいてくれるってことが
当たり前だと思っていたんですよね！

 

恥ずかしながら
テレビ番組を観て
家族みんなが
元気でいてくれることの
ありがたさを
しみじみと感じています。。。

 

だけども・・・・・

これは、家族に限らず
お客さまとの関係でも
いえることなのではないでしょうか。

 

お客さまが、
２回、３回とご来店してくださると
最初はうれしくて、
アフターフォローをしていたのに・・・・・

 

次第に当たり前のことだと
感じてしまっていないでしょうか。

 

何度もご来店してくださると・・・・・
心のどこかで
「このお客さまは何もしなくても
私のサロンへ来てくれるだろう！」
と、ご来店していただくことが
当たり前だと思ってしまいがちです。

 

そして、
気づいた時には
「あらっ？あのお客さま
最近、見かけないなぁ～～。。。」
という感じになって・・・・・

 

その時には
もうすでに、手遅れに。。。。。

 

 

大切なお客さまを

大切に、し続ける！

 

 

この当たり前のことを
しっかりとできるサロンが
選ばれ続けるサロンに
なれるのではないでしょうか。

 

お客さまとの心の距離を縮める方法！

サロンにとって、
せっかくご縁をいただいた
お客さまとは、
永いお付き合いをしていきたいですよね！

そのためには・・・・・

初めてご来店された時に
どのくらいお客さまとの
心の距離を縮めることができるのかが
ポイントとなってきます。

 

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今日も、最後まで
お読みいただきありがとうございます。(*^▽^*)