お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。
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あなたが売れないのは、「売れる方法」を知らないから！【後編】
昨日の記事を読んでみて、
少し「思考」は、変わってきましたか？
人の行動は、「思考」で大きく変わります。
もし、あなたが、
「売ることは、悪だ！」
「売るとお客さまから嫌われる！」
といった考えが
少しでも頭の中にあるとしたら、
まずは、その「思考」を変えることから
始めることをおすすめします。
昨日の記事は、こちらからどうぞ！
↓ ↓ ↓
そもそも人は「欲しい」と思わない限り「買おう」とはしません！
私は、『数量限定』とか『期間限定』って言葉に弱くて
買っちゃうことが多いかな！
あとは、手ぬぐいと帽子！
この２つのアイテムは、
見かけると、
ついつい買ってしまうのです！（笑）
エヘッ！買っちった！
あなたも、見つけたら買わずにいられない！とか
つい欲しくなって買ってしまう「言葉」とか、
あったりしませんか？
見つけたら（ものすごく欲しくて）買わずにいられない！
つい欲しくなって買ってしまう「言葉」は、
人それぞれ違いはあります。
しかし、
【欲しい】と思ったから【買う】という順番は、絶対です。
つまり・・・・・
そもそも人は、「欲しい」と思わない限り
「買おう」とはしない！ということです。
【欲しい】と思ってもらうために必要なこと！
あなたは、「奇跡のりんご」ってご存じですか？
映画にもなった、あの有名な「奇跡のりんご」です。
あるお店で、その「奇跡のりんご」を入荷しました。
そのりんごを次の３パターンのPOPを貼って
お店に並べてみました。
- 甘くておいしいりんご（青森県産）
- 完全無農薬の自然栽培のりんご
- 「奇跡のりんご」
世界でもまだ１人しか成功していない
木村さんが１０年挑戦し続けて作った
絶対に不可能といわれていた
完全無農薬の自然栽培のりんご
さて、
１～３のどのPOPが貼られているりんごが
一番売れたと思いますか？
たぶん、あなたは、３番を選んだんじゃないかしら？
大正解です！
あなたの予想通り、３番が一番売れました。
りんごは、どれも同じりんごにもかかわらず
３番のPOPに書かれた「言葉」によって、
お客さまが、【欲しい！】と思ったから
一番売れたんです。
コレが、欲しいっす！
りんごと言えば・・・・・
もう一つ、
「落ちないりんご」のお話は、聞いたことありますか？
台風で、９割のりんごが落ちてしまった時、
落ちなかったりんごを縁起物として
受験生向けに販売したところ・・・・・
通常のりんごよりも価格が高いのにもかかわらず、
瞬く間に完売した！ってお話。
これは、受験生の
「絶対に合格したい！（落ちたくない）」
と藁にもすがる想いから、
他のりんごじゃダメで、
この「りんご」が【欲しい】と
感じた結果なわけです。
まとめ！
もしかしたら・・・・・
一体、何が言いたいの？？？
と、はてなマークが頭の中にいっぱいになっちゃったかな？^^；
今日の内容を簡単にまとめると・・・・・
あなたが使う「言葉」次第で
売れるか・売れないかが決まるってこと！！
お客さまが、【欲しい】と思えば売れるし、
【欲しい】と思わなければ、売れません。
つまり・・・・・
メニューや商品が同じだったとしても、
お客さまに響く「言葉」は、変化します。
だからこそ、
カウンセリングの時に、
お客さまのお話を、
きちんと『聴く』必要があります。
あなたは、カウンセリングで
お客さまの「心」に響くキーワードを
ちゃんと見つけることができていますか？
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今日も、最後までお読みいただきありがとうございます。
「楽しく！」「豊かに！」「ハッピーに♪」なりますように。
