こんにちは!
お客さまから信頼され愛される
あなたの理想のサロンへ導く!
お客さまの「心」を開く専門家 ★きよなりあいこ★です。
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お客さまとの会話が苦手なあなたへ!
美容サロンでお仕事している方で
意外と多いお悩みが
お客さまとの会話が苦手で・・・・・。
ってこと!
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/08/4656121_s.jpg?resize=640%2C357&ssl=1)
もしかしたら・・・・・
これを読んでいるあなたも
お客さまとの会話が
苦手だったりする?
今日は、そんなあなたへのブログです!
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/08/4790445_s.jpg?resize=640%2C396&ssl=1)
お客さまとの会話が広がる鉄板ネタ!
私は、はじめましてのお客さまとの会話には
季節のおはなしをきっかけにしていました。
なぜなら、
お店にいらっしゃるお客さまは、
ほとんどがご近所にお住いだから、
暑いとか、涼しいとか
雨が降ったとか、雷がすごかったとか
同じことを見たり、感じたりしているので
会話を膨らませるには、鉄板の話題なんです!!
例えば・・・・・
![当時のわたし](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/08/1030972.jpg?resize=128%2C128&ssl=1)
当時のわたし
昨日の夕方は、雷が凄かったですね!
私、雷のあの音が苦手なんですよ。
お客さまは、どうですか?
私、雷のあの音が苦手なんですよ。
お客さまは、どうですか?
私は、そんなに苦手でもないけど・・・・・
うちのワンちゃんが、雷大嫌いなのよぉ~!
うちのワンちゃんが、雷大嫌いなのよぉ~!
![お客さま](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/51188984a5b480b8724a0efc015ce5e2.jpg?resize=96%2C96&ssl=1)
お客さま
![当時のわたし](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/08/1030972.jpg?resize=128%2C128&ssl=1)
当時のわたし
ワンちゃんがお家にいるんですねぇ~!
ワンちゃんってやっぱり、耳がいいから余計に怖いんですかね?
ワンちゃんの種類は、何ですか?
ワンちゃんってやっぱり、耳がいいから余計に怖いんですかね?
ワンちゃんの種類は、何ですか?
みたいな感じで、
雷の話題(お客さまとの共通の話題)から
ワンちゃんが家族に居るってことがわかったり!
これは、あくまで1つの例ですが、
天候や季節の話など(共通の話題)を
きっかけにすると話題が広がりやすく、
お客さまの情報を聞き出しやすかったです。
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/02/1821060_s.jpg?resize=640%2C427&ssl=1)
そうすると・・・・・
最初は、緊張気味だったお客さまも
緊張がだんだんとほぐれてくるので
お客さまの方から
「じつはね・・・・・!」
と、自分のことをお話してくださったりと
心の距離が近くなってくるのを
感じられます。
![](https://i0.wp.com/sss-senka.com/wp-content/uploads/2021/08/3958855_s.jpg?resize=640%2C411&ssl=1)
もし、あなたが
お客さまとの会話が苦手で・・・・・。
とお悩みなら、
天候や季節のおはなしなど(共通の話題)を
きっかけにしてみては
いかがでしょうか。
もっと、
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今日も、最後まで
お読みいただきありがとうございます(*^▽^*)
あなたのサロン人生が
「楽しく!」「豊かに!」「ハッピーに♪」なりますように。
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