お客さまとの会話が苦手なあなたへ！

お客さまとの会話が苦手なあなたへ！

美容サロンでお仕事している方で
意外と多いお悩みが

お客さまとの会話が苦手で・・・・・。

ってこと！

もしかしたら・・・・・

これを読んでいるあなたも
お客さまとの会話が
苦手だったりする？

 

今日は、そんなあなたへのブログです！

 

お客さまとの会話が広がる鉄板ネタ！

私は、はじめましてのお客さまとの会話には
季節のおはなしをきっかけにしていました。

なぜなら、
お店にいらっしゃるお客さまは、
ほとんどがご近所にお住いだから、

暑いとか、涼しいとか
雨が降ったとか、雷がすごかったとか
同じことを見たり、感じたりしているので
会話を膨らませるには、鉄板の話題なんです！！

 

例えば・・・・・

 

みたいな感じで、
雷の話題（お客さまとの共通の話題）から
ワンちゃんが家族に居るってことがわかったり！

 

これは、あくまで１つの例ですが、
天候や季節の話など（共通の話題）を
きっかけにすると話題が広がりやすく、
お客さまの情報を聞き出しやすかったです。

 

そうすると・・・・・

最初は、緊張気味だったお客さまも
緊張がだんだんとほぐれてくるので

お客さまの方から
「じつはね・・・・・！」
と、自分のことをお話してくださったりと
心の距離が近くなってくるのを
感じられます。

 

もし、あなたが
お客さまとの会話が苦手で・・・・・。

とお悩みなら、
天候や季節のおはなしなど（共通の話題）を
きっかけにしてみては
いかがでしょうか。

 

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今日も、最後まで
お読みいただきありがとうございます(*^▽^*)