心の距離が縮まる会話術

差別化を気にするよりも大切なこと!

こんにちは!
お客さまが絶えない愛されるサロンへ導く
リピートが絶えない”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。

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差別化を気にするよりも大切なこと!

何か商売をしていると

「売れるためには、他店との差別化することが必要です!」

って、よく耳にしたり、目にする機会が多いですよね。

 

確かに、

◆競合他社にはないサービス
◆自分のサロンだけの特別なメニュー

があるとしたら、
それは、素晴らしいことだと思う。

けれども・・・・・

この現代において、

「私のサロンでしかやっていないサービスです!」
「当サロンだけのメニューなんです!」

なんてことは、ほぼないと思いませんか?

 

大抵の場合は、
既に誰かがやっていることだったりするわけです。。。

 

もしくは、残念ながら
あなたが知らないだけだったりする。

 

 

で、
もし、本当に
誰もやっていない
サービスやメニューがあるとしたら・・・・・

 

 

それは、裏を返せば・・・・・

 

需要がないから、
誰もやっていないんじゃないかしら?

 

それなのに、

ー「私にしかない強みって何だろう?」

ー「自分だけの独自性って何だろうか?」

ー「競合他社にはないものって何だろう?」

って

どんなに一生懸命考えても、
答えは出ないんじゃないかなぁ~~。

 

それよりも・・・・・

あなたは、なぜ、
サロンの仕事をしようと思ったのですか?

思い出してみて!

きっと、あなたは、

☆お客さまのお悩みを解消してあげたいから!

☆お客さまに喜んでいただきたいから!

☆私と同じ悩みを持っている
お客さまのお役に立ちたいから!

などなど、

 

お客さまに届けたい熱い想いが
あったのではありませんか?

 

だとしたら、
考えることは、「差別化」をすることよりも

『お客さまのためにどうすることが一番良いのか?』

『お客さまに喜んでいただくにはどうしたらいいのか?』

ということではないでしょうか。

 

あなたのお客さまへの想いや
あなたが今の仕事を選んだ理由が
きっとあるはずです。

 

それは、
あなただけの「唯一無二」のストーリーで
誰も、真似することなどできません。

 

いろいろと
差別化について考えるより、

想いが伝わることで、
あなたのサロンが好きになり
通い続けてくださる常連さんが
増えていくはずですよ。

 

 

あなたの想いは、

ちゃんとお客さまに

届いていますか?

 

 

今日も、最後まで
お読みいただきありがとうございます。(*^▽^*)

 

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