お客さまから信頼され愛されるサロンへ
リピートしたくなる”慕われ接客”の専門家 きよなり あいこです。
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笑顔で、親切・丁寧に接しているのに売れない理由！
笑顔で、親切・丁寧に
お客さまと接しているのに・・・・・
全然、売れない。。。
どうして？？？
あなたは、今まで
こんな風に、思ったことはありませんか？
感じがいいことは
お客さまが居心地良く過ごす上で
ものすごく重要です。
居心地の悪いサロンに
わざわざ通おうとは思わないですからね！
だけど・・・・・
感じがいいというだけでは
ご購入につながりにくいんですよねぇ～。。。
お客さまは、
もうすでに買うことを決めて
ご来店されているのなら
笑顔で、親切・丁寧に接しているだけでも
ご購入いただけるでしょう。
しかし、
大抵の場合、
- 自分にはどれが合っているのかわからない。
- どれを選んだらいいのかわからない。
- メニュー内容を聞いても選べない。
などなど・・・・・
こういったお客さまがほとんどのはずです。
※まれに、やたらと詳しいお客さまが
ご来店されることもありますが。。。。。^^；
だからこそ、
お客さまが気持ちよく決断できるように
プロであるあなたがサポートする。
ここが、売れるか？売れないか？の
分かれ道なんです。
もし、あなたが
ニコニコ笑顔で、
親切・丁寧に接しているのに
思うようにご購入につながらない。。。
と感じているのなら・・・・・
お客さまが決断できるようなポイントが
抜けているのかもしれません。
カウンセリングで、
どのくらいお客さまのことを
知ることが出来ましたか？
もしかして・・・・・
あなたばかりが
ずぅ～～～っと話してはいませんか？
今日も、最後までお読みいただきうれしいです(*^▽^*)
「楽しく！」「豊かに」「ハッピーに♪」なりますように。
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